Sentidos do trabalho para servidores públicos federais afastados do ambiente laboral por estresse

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2014Mudanças históricas e sociais no trabalho e suas implicações na saúde ena subjetividade dos trabalhadores, como o adoecimento e o afastamento por estresse, são constituintes dos significados e dos sentidos do trabalho. Assim, este estudo buscou compreender os sentidos do trabalho para servidores públicos federais afastados do ambiente laboral por estresse. Os objetivos específicos foram: identificar os sentidos atribuídos ao trabalho, caracterizar o processo de adoecimento e os afastamentos por estresse e descrever a percepção dos trabalhadores sobre suas condições laborais. Com base na perspectiva sócio-histórica e no referencial teórico-metodológico de Vygotski (2001), foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa e explicativa-relacional. Os dados da população foram coletados por meio de relatórios de afastamento constantes no sistema SIASS/UFSC, prontuários de saúde e de 08 entrevistas semi-estruturadas com servidores técnico administrativos de diversos cargos da Universidade Federal de Santa Catarina, participantes da pesquisa. Nas entrevistas utilizou-se a análise do discurso (AGUIAR; OZELLA, 2006) através da sistematização de informações em quatro núcleos de significação: 1. Descrição do trabalho: características dos processos de trabalho; relações interpessoais; problemas, desafios e aspectos positivos do trabalho; 2.Sentidos do trabalho: identificação com o trabalho; sentimentos predominantes na experiência como trabalhador (a); entendimento do que é o trabalho; auto-percepção e percepção dos outros em relação ao seu trabalho; 3. Processo de adoecimento por estresse: percepção da condição de saúde, do processo de adoecimento e das causas atribuída são estresse; estratégias de enfrentamento e influência do estresse na percepção do trabalho e; 4. Afastamento do trabalho: motivos; mudanças no trabalho após o afastamento e sua influência na percepção do trabalho. Na UFSC, o estresse é a segunda causa de afastamentos dentre os transtornos psíquicos e predominam nos cargos de professores de 3° Grau, técnicos de enfermagem e assistentes em administração; nos setores do HU e Departamentos de ensino e, no gênero feminino. Os entrevistados são, em sua maioria, mulheres, ocupantes de cargos de nível médio, com escolaridade de nível superior, casadas, idades variadas (26-57), com máximo de 5 anos de serviço na UFSC e com afastamentos de 16-30 dias. Concluiu-se que as condições de trabalho são percebidas como as causas principais do estresse (sobrecarga de trabalho, características da atividade e da organização, problemas nos relacionamentos), levam ao adoecimento e associadas a diversos sintomas psíquicos constituem motivo para o afastamento dos servidores. O afastamento contribui para mudanças na percepção do trabalho e na execução das atividades, visto como momento de reflexão sobre o adoecer no trabalho. No discurso dos servidores há o predomínio de sentidos instrumentais do trabalho, alguns o associam a sentidos positivos relacionados à vida, prazer, utilidade, sociabilidade, valorização, aprendizagem e crescimento do ser humano. Pode-se perceber que quando os significados positivos compartilhados na sociedade não correspondem aos sentidos que os servidores têm em relação ao seu trabalho (negativos e/ou instrumentais) há a alienação/adoecimento. Portanto, há uma relação entre as causas atribuídas ao estresse, o adoecimento por estresse e a construção de sentidos negativos e instrumentais. O adoecimento e o afastamento por estresse contribuem para mudanças nos modos de perceber, sentir, agir e significar o trabalho.Abstract: Historical and social changes at work and its implications in workers' subjectivity and health, such as illness and stress absence, are constituents of meanings and meaningfulness of work. Thus, this study sought to understand the meaningfulness of work for federal public employees' absent from work due to stress. The specific objectives were: identify the meaningfulness attributed to work, characterize the disease process and work absence by stress and describe the perceptions of employees about their working conditions. Based on the socio-historical perspective and theoretical and methodological framework of Vygotsky (2001), a qualitative and relational-explanatory research was developed. Population's data were collected through leave of absence's reports available on the SIASS/UFSC system, health records and 08 semi-structured interviews with technical and administrative staff of various offices of the Universidade Federal de Santa Catarina, who participated on the research. In the interviews, discourse analysis wasused (AGUIAR; OZELLA, 2006) through the systematization of information on four cores of meaning: 1. Job description: characteristics of work processes, interpersonal relationships, problems, challenges and positive aspects of the job; 2. Meaningfulness of work: identification with work, feelings predominant in the experience as a worker and understanding of what work is, self-perception and perception of others regarding their work; 3. Process of illness caused by stress: perception of health condition, illness process and the causes attributed to stress, confront strategies and stress influence in work perception; 4. Absence from work: causes, changes at work after leaving and the influence of stress on work perception. At UFSC, stress is the second cause of leave of absence among mental disorders and it is predominate among college teachers, nursing technicians and administrative assistants; in sectors of the Hospital Universitário and departments of education, and female gender. Respondents are mostly women, occupying mid-level positions, higher education level, married, varying ages (26-57), with maximum of 5 years of service at UFSC and 16-30 days absent from work. It was concluded that working conditions are seen as the main causes of stress(workload, characteristics of the organization and activities, problems in relationships), causing illness and associated with various psychiatric symptoms constitute reasons for leave of absence. The absence contributes to changes in work perception and execution of activities, seen positively as a moment of reflection about getting sick at work. In what the employees' state there is a predominance of instrumental meaningfulness of work, some associate it with positive meaningfulness related to life, pleasure, utility, sociability, appreciation, learning and human growth. It can be noticed that when the positive meanings shared in society do not correspond to the senses that servers have in relation to their work (negative and/or instrumental) there is alienation/illness. So there is a relation between the causes attributed to stress, illness caused by stress and the construction of negative and instrumental meaningfulness. The illness and leave of absence by stress contribute to changes in ways of seeing, feeling, acting and meaning the work