Flexibilidade na gestão de cursos superiores a distância

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014.A educação a distância (EaD) tem apresentado um papel de relevância no cenário do ensino superior brasileiro e com isso emerge um conjunto de questões que visam avaliar a eficiência e eficácia dessa modalidade de ensino. Se de um lado é comum falar de flexibilidade quando se trata de EaD, apresentando-a como uma modalidade flexível da educação, de outro, perceber que uma gestão tradicional e arcaica pode reduzir essa flexibilidade ao simples fator tecnológico de interação é algo que merece atenção dos pesquisadores e gestores. Dessa forma, o problema norteador dessa pesquisa foi definido como: a forma como está organizada a gestão do curso de Administração a distância do projeto UAB, na UFSC, atende os pressupostos de uma gestão flexível? Para sustentar a resposta ao problema de pesquisa, os objetivos específicos traçados foram: compreender o que é flexibilidade na gestão de projetos de EaD; verificar como está configurada a gestão do projeto UAB, na UFSC; abordar a regulamentação do ensino superior e da EaD que podem influenciar ou impactar na gestão do curso de Administração do projeto UAB, na UFSC; identificar os aspectos de aderência ou não aderência da gestão do curso de Administração do projeto UAB, na UFSC, em relação ao conceito de gestão flexível. O método aplicado nessa investigação utilizou como estratégia o estudo de caso e sua classificação seguiu a seguinte composição: bibliográfica e aplicada quanto ao tipo, descritiva quanto ao objetivo, com uma abordagem qualitativa e quantitativa do problema. Categorias de análise foram definidas para sustentar o método de pesquisa e tiveram como base a organização do trabalho, a gestão de pessoas e o foco no aluno. Como conclusão do estudo foi identificado que a flexibilidade existe na percepção dos pesquisados, entretanto se desconhece alternativas que possam elevar esse nível de flexibilidade para patamares que sejam percebidos de forma comum por todos os atores envolvidos nesse processo. É importante evidenciar como um resultado dessa pesquisa a necessidade de elevar entendimentos acerca da flexibilidade na gestão de projetos em EaD de forma segmentada da flexibilidade didático pedagógica que está em constante estudo e desenvolvimento.Abstract : Distance education played a relevant role in Brazilian higher education as a consequence of that some questions that try to evaluate the efficiency and effectiveness of this way of learning have emerged. If in one hand it is common place to talk about flexibility with regards to distance education (DE), portraying it as a flexible way of education, on the other to realize that a traditional and archaic management can relent flexibility to merely a technological factor of interaction is something that should call the attention of researchers and managers. In this sense the guiding problem of this research aims does the way that the management of the distance education business administration course - of the UAB project, at UFSC - is organized meet the requirements of a flexible management? In order to support the answer to the research problem the specific objectives were laid out: to understand what is flexibility under the management of DE projects; to assess how it is configured in the UAB project, at UFSC; to talk about the regulations of higher education and DE and how they can influence or impact the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC; to identify the aspects of coherence between the concept of flexible management and the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC. The method applied to this investigation used the case study strategy and its classification has the following composition: bibliographic and applied as to the type, descriptive as to the objective, with a qualitative and quantitative approach to the problem. The study's conclusion identified that flexibility does exist in the view of those surveyed, nonetheless the alternatives to raise this level of flexibility to standards that are acknowledged by all of the players involved in the process are unknown, therefore the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC, partially meets the fundaments of a flexible management