Avaliação da gestão do curso de administração pública da Universidade Federal de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013.O presente Trabalho de Dissertação refere-se à pesquisa realizada com o objetivo de analisar a gestão do Curso PNAP, graduação em Administração, na modalidade EAD, ministrado pela UFSC. A economia da nova Era da Informação tem suas raízes de riqueza no conhecimento e na comunicação. Daí, a razão de se buscar novas práticas gerenciais para incrementar, capacitando àqueles que mais precisam, no caso desta modalidade tão flexível, os gestores da EAD. Em assim sendo, para alcançar os objetivos propostos neste trabalho, utilizou-se uma metodologia científica específica, caracterizando este estudo como pesquisa aplicada. Com isso, espera-se que o trabalho possa contribuir também no aperfeiçoamento da gestão do curso em Educação a Distância (EAD) levantada na pesquisa. Para atingir os objetivos propostos e responder ao problema de pesquisa, utilizou-se o método indutivo, bem como do tipo de pesquisa exploratória e estudo de caso, com levantamento bibliográfico permitindo aprofundamento sobre o estudo. O resultado obtido pela pesquisa indica que as competências necessárias dos gestores são habilidades técnicas, intelectuais, cognitivas, relacionais, didático-pedagógicas, metodológicas, de liderança e organizacionais. Porém, identificou que há sugestões para melhorias: treinamentos (cursos) específicos para os gestores estarem melhor capacitados para esta modalidade de ensino (EAD), assim como treinamentos na área de gestão de pessoas, para melhor compreender a filosofia da EAD, além da instituição ter normas mais específicas para a organização do referido curso. A gestão do conhecimento deve ser utilizada para promover o compartilhamento e o aumento dos recursos numa organização. Considerando-se que o presente trabalho alcançou os objetivos propostos e, como sugestão, destaca-se que cada Instituição Superior de Ensino (IES) deva ter seu próprio projeto de gestão, pois cada IES possui suas peculiaridades, adequando as características de cada polo.Abstract : The present Work of Dissertation refers to survey conducted with the objective of analyze the management the Course PNAP, graduation in Administration, in the modality EAD, ministered by UFSC. The economy of new the Information Age has its roots of wealth on knowledge and communication. Hence, the reason of if seek new managerial practices to increment, empowering to those who most need, in the case this modality so flexible, managers of the EAD. In well being, to achieve the proposed objectives in this work, utilizedif a methodology specific scientific, featuring this study as applied research. With this, expects-if that the work can contribute also in perfecting the course management in Distance Education (EAD) raised in research. To achieve the proposed goals and respond to the research problem, utilized-if the inductive method, well as the type of exploratory research and case study, with bibliographical survey allowing deepening about the study. The result obtained by research indicates that the necessary skills of managers are skills techniques, intellectuals, cognitive, relational, didactic- pedagogical, methodological, of leadership and organizational. However, identified that there suggestions for improvements: trainings (courses) specific for managers being better capacitated for this teaching modality (EAD), well as trainings in the area people management, for better understand philosophy of EAD, besides of the institution having more specific standards for the organization of referred course. The knowledge management must be used to promoting the sharing and increased resources in an organization. Considering that the present work reached the proposed objectives and, as a suggestion, highlights-if that each Institution Superior Teaching (IES) deva having your own management project, because each IES possesses its peculiarities, suiting the characteristics of each polo