Principais linhas de orientação para a operacionalização de um plano de marketing para as Aldeias do Xisto

A rede das Aldeias do Xisto é um projeto de desenvolvimento sustentável, de âmbito regional, que abrange 27 aldeias da Região Centro Interior de Portugal, liderado pela Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto (ADXTUR), em parceria com 21 municípios do território e com mais de 100 operadores privados, a atuar na região. Na sua missão, a ADXTUR congrega diversos recursos transversais ao território, entre os quais a afirmação da identidade e notoriedade do território e a consolidação dessa notoriedade e aumento da sua atratividade, focando-se também na internacionalização do território, na captação de novos públicos e na aposta na comunicação. De modo geral, este estudo pretende fornecer evidência acerca das motivações, interesses e comportamentos, assim como da imagem que os consumidores turísticos têm do destino Aldeias do Xisto. Para isso foram colocadas diversas questões de investigação e elaboradas várias hipóteses delas decorrentes. Assim, pretendeu-se aferir acerca de: vantagem das parcerias para o desenvolvimento do território das Aldeias do Xisto; fatores que motivam a visita e atividades preferenciais; reconhecimento em termos de imagem do território por parte dos turistas/visitantes portugueses e estrangeiros; e, existência de vários segmentos de mercado no destino turístico Aldeias do Xisto. Participaram neste estudo 59 turistas estrangeiros e 164 turistas nacionais, num total de 223 indivíduos, que responderam a um questionário passado pessoalmente. Foram também realizadas entrevistas presenciais a 4 parceiros do projecto Aldeias do Xisto. No que respeita aos resultados das entrevistas realizadas, pode concluir-se que a parceria e articulação entre os diversos parceiros e a ADXTUR se revestem de especial importância no que respeita à preservação e promoção da identidade cultural, e desenvolvimento social e económico da região, sobretudo devido à possibilidade de, potencialmente, se poder alcançar uma economia de escala. Através da aplicação dos inquéritos aos visitantes/turistas das Aldeias do Xisto foi possível elaborar o perfil dos mesmos, conhecer os seus gostos e os principais atributos associados à imagem do destino turístico Aldeias do Xisto e, partindo destas informações, será possível delinear um plano de marketing para futura aplicação a este território.The Aldeias do Xisto network is a project aiming the sustainable development of the Pinhal Interior region, which covers 27 villages of the Center of Portugal. It is leaded by the Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto (ADXTUR), in partnership with 21 municipalities and more than 100 private operators of the region. In its mission, the ADXTUR brings together many cross-cutting resources in the territory, including the affirmation of identity and reputation of the territory and the consolidation of its awareness and attractiveness, focusing also on the internationalization of the territory, attracting new audiences and the focus on communication. Overall, this study will provide evidence about motivations, interests, behavior and image that visitors/tourists (tourism consumers) have from the Aldeias do Xisto. For that purpose, the research involved the formulation of several questions and hypotheses aiming to establish: the advantage of partnerships for the development of the territory; the factors that motivate the visit and selected activities; the image of the territory recognized by both the Portuguese and the foreign visitors / tourists; and, the presence of various market segments in this tourist destination. The sample included 59 foreign tourists and 164 domestic tourists, in a total of 223 individuals, who answered the questionnaire personally. In addition, it was also held personal interviews to 4 players of the Aldeias do Xisto territory. Regarding the analysis of the interviews it can be concluded that the partnership and coordination between the various partners and ADXTUR are of particular importance to the preservation and promotion of a cultural identity and a social and economic development of the region, mainly due to the achievement of economies of scale. Additionally, through the analysis of the results obtained with the surveys applied to the visitors / tourists of the Aldeias do Xisto was possible to develop a profile of its consumers, to achieve their preferences and key attributes associated with the image of this tourist destination and, based on these, it will be possible to define major strategies of a marketing plan for its future application to Aldeias do Xisto