Análise de modelos de marketing internacional: estudo de caso em uma empresa de tecnologia

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.As empresas brasileiras procuram cada vez mais espaço no ambiente internacional para expandir suas fronteiras e suas fontes de lucro, aproveitando a abertura de novos mercados e o fenômeno da globalização. Assim, as organizações precisam estudar e incorporar, em sua estrutura, atividades de marketing internacional, que possuem características diferentes daquelas aplicadas ao mercado doméstico. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo descrever e analisar o modelo de marketing internacional da empresa X, considerando os modelos existentes, em relação às atividades da área de marketing de 2008 e o primeiro semestre de 2009. Esta pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, de natureza qualitativa e do tipo descritiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi estruturadas com dois gerentes e com um questionário aplicado aos quatro supervisores dos núcleos de marketing, além de utilizar uma análise documental e estudo bibliográfico. Constatou-se que as ações da empresa, visando o marketing internacional, devem considerar ainda diversas variáveis inerentes aos diferentes mercados, como a econômica, legal e política, cultural e comercial de cada país, dentre outras. Conclui-se que a empresa estudada iniciou suas atividades no mercado internacional de modo não intencional; e as atividades de marketing internacional ainda não se equiparam às atividades no mercado doméstico. Portanto, ela necessita inserir em sua estrutura processos e procedimentos de marketing, melhor adaptados ao mercado externo, como por exemplo, alavancar a cultura internacional e inserir um processo de pesquisa de marketing internaciona