PREVISÃO DE ABANDONO ESPORTIVO NA ADOLESCÊNCIA, ATRAVÉS DO ESTUDO DE QUALIDADE PERCEBIDA

This study aimed to analyse the relationship between perceived quality and sport drop-out. Our sampling was 1109 teenagers. The data collection method was the EPOD survey. For data analysis we used the statistical techniques of tables of contingency, average comparison, correlation and linear regression. The results showed that 40% of the teenagers dropped-out sport activities, the perceived quality was good, and the "sports coach" was the most valued, whilst the "sports facilities" obtained the worst classification. The results suggest a relationship between perceived quality and sport drop-out. The sports services which had obtained lower evaluations presented higher levels of drop-out.Los motivos del abandono son variados y nosotros pretendemos conocer si se relaciona con la calidad percibida de los servicios deportivos. Encuestamos a un total de 1109 adolescentes. El instrumento utilizado fue EPOD. Los resultados muestran que un 40% de los adolescentes han abandonado la práctica deportiva, que la calidad percibida del servicio deportivo es buena, siendo el factor humano el mejor valorado, mientras que los espacios deportivos han obtenido la peor calificación. Hemos hallado la existencia de relación entre la valoración del servicio y la tasa de abandono. Los servicios deportivos peor valorados presentan tasas de abandono más altas.O objetivo deste trabalho foi averiguar se existe relação entre a qualidade percebida e o abandono desportivo. A população objeto de estudo foram 1.109 adolescentes. O método de coleta de dados foi o questionário EPOD. Na análise dos dados foram utilizadas as técnicas estatísticas de tabelas de contingência, comparação de médias, correlações e regressão linear. Os resultados mostraram que 40% dos adolescentes abandonaram o desporto e que a qualidade percebida é boa, sendo que os "treinadores" foram o mais valorizado e que os "espaços" esportivos foram os menos valorizados. Os resultados demonstram que existe relação entre a qualidade do serviço e o abandono. Os serviços desportivos que obtem avaliações mais baixas apresentam taxas de abandono mais elevadas