Inteligência Competitiva e Ciência da Informação: conexões epistemológicas para tomada de decisão nas organizações

This study deals with the process of Competitive intelligence in organizations and seeks to identify its epistemological connections with the Information science, based on theoretical concepts of that area. It conducts an exploratory study, with the bibliographical research methodology for the development of epistemological foundation, based on the theoretical contributions of Information science. It presents concepts of the Information science present in the literature, as well as, concepts of Competitive intelligence and its cycle phases. It also discusses the decision-making process in organizations. It checks the need of interaction with the external environment as a factor that covers the relationship between Competitive intelligence and Information science, considering that the analysis of this environment enables organizations to make more strategic decisions for a better competitive position in the market. It concludes that the Information science relates, epistemologically, to Competitive intelligence, especially when it comes to the decision-making process and informational interaction with the organizational environments.Este estudo trata do processo de Inteligência Competitiva em organizações e busca identificar suas conexões epistemológicas com a Ciência da Informação, baseado em conceitos teóricos dessa área. Realiza-se estudo exploratório, tendo como metodologia a pesquisa bibliográfica para a elaboração de fundamentação epistemológica, com base nos aportes teóricos da Ciência da Informação. Apresentam-se conceitos de Ciência da Informação presentes na literatura, assim como, os conceitos de Inteligência Competitiva e as fases do ciclo da mesma; e, também, discute-se o processo de tomada de decisão nas organizações. Verifica-se a necessidade de interação com o ambiente externo como fator que abrange a relação entre a Inteligência Competitiva e a Ciência da Informação, considerando-se que a análise desse ambiente permite às organizações a tomada de decisões mais estratégicas para um melhor posicionamento competitivo no mercado. Conclui-se que a Ciência da Informação relaciona-se, epistemologicamente, com a Inteligência Competitiva, principalmente, ao se tratar do processo de tomada de decisão e na interação informacional com os ambientes organizacionais