Avaliação da carga mental de trabalho em magistrados do poder judiciário de Santa Catariana

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013.O objetivo desse estudo foi identificar os principais fatores da carga mental de trabalho, constantes do instrumento NASA-TLX, incidentes nos Magistrados do Tribunal de Justiça de Santa Catarina, em função de suas atividades. A pressão da sociedade, principal característica inerente à profissão do Magistrado, exige celeridade processual e perspicácia na interpretação das leis e gera além da preocupação com a produtividade, grande esforço para o cumprimento das funções com neutralidade. Como técnicas de pesquisa foram utilizadas o instrumento de avaliação subjetiva NASA-TLX e a mensuração de indicadores fisiológicos como a frequência cardíaca, respiratória e a pressão sanguínea. A pesquisa de natureza qualitativa foi realizada com quinze (15) Desembargadores do Tribunal de Justiça de Santa Catarina de forma a identificar os principais fatores da carga mental de trabalho e confrontá-los com os indicadores fisiológicos. Questionários com questões fechadas e voltadas exclusivamente a aspectos socioeconômicos foram preenchidos pelos sujeitos da pesquisa, bem como os formulários do método de avaliação subjetiva NASA-TLX, de modo que o mesmo fosse aplicado em sua íntegra. Antes de iniciar a sessão de julgamento, os parâmetros fisiológicos foram mensurados e logo após a finalização da sessão, nova medição foi realizada. Os dados coletados foram reunidos em quadros demonstrativos a fim de se obter uma representação visual de todas as informações, e consequentemente uma visão geral dos dados. Foi utilizada a técnica da triangulação, que permite a interação das diversas fontes de evidências para sustentação dos constructos, com o intuito de detectar convergências ou divergências nas informações. Posteriormente, foi realizada a análise detalhada dos dados coletados a fim de se explicar as evidências que devem ser embasadas com a teoria existente. As limitações do estudo foram significativas, referindo-se ao número reduzido de pesquisas sobre o tema e ao sistema de dados da Junta Médica Oficial do Poder Judiciário Catarinense por não constar em seus registros os afastamentos para tratamento de saúde de Magistrados. A amostra, que pelo tamanho não representa significância estatística, foi mais uma limitação encontrada. Outra limitação foi a não realização de testes clínicos, objeto da revisão da literatura e não contemplado no estudo, a avaliação dos magistrados em apenas uma oportunidade, assim como a não extensão do estudo aos demais servidores. Além dos diversos fatores que podem ter interferido nos resultados da pesquisa, as medidas fisiológicas podem ter sido influenciadas pelo estilo de vida, história mórbida pregressa, uso de medicações e adesão ao tratamento. Do ponto de vista qualitativo, os resultados desse estudo realizado com os Desembargadores durante a sessão de julgamento, são representativos e demonstram que a demanda mental é afetada em grande proporção. Na mensuração dos indicadores fisiológicos houve elevação nos resultados da maioria dos Magistrados, especialmente da pressão sanguínea, que demonstrou maior sensibilidade na realização da atividade. Sabendo-se que a Hipertensão Arterial Sistêmica ? HAS é um dos mais importantes problemas de saúde pública do Brasil e um fator de risco modificável, esforços concentrados serão necessários, bem como implementos que incitem medidas de prevenção e promoção à saúde dos Magistrados e para que incorporem algumas mudanças de hábitos.Pode-se inferir então, que a similaridade dos resultados sugerem uma tendência de correlação entre a sobrecarga e o aumento da pressão arterial os resultados podem ter sido afetados por inumeráveis fatores e hábitos de vida como sedentarismo, estresse, tabagismo, patologia pregressa, sobrepeso, alimentação, entre outros, o que demanda uma investigação científica mais aprofundada. The aim of this study was to identify the main factors of mental workload, which are induded in the (NASA-TLX) instrument, incidents in the Magistrates Court in Santa Catarina, in terms of their activities. The pressure of society, the main characteristic inherent to the profession of the Magistrate requires promptness and insight in the interpretation of laws and causes beyond the concern with productivity, great effort to the duties with neutrality. Research techniques used were the instrument of NASA-TLX subjective evaluation and measurement of physiological indicators such as heart rate, breathing and blood pressure. The qualitative research was conducted with fifteen (15) Judges of the Court of Santa Catarina to determine which factors of mental workload bring consequences for the health of Magistrates and confront them with the results of the application of NASA -TLX and the physiological indicators. Questionnaires with closed questions and focused exclusively on socioeconomic aspects were completed by the subjects, as well as the forms of the method of subjective evaluation of NASA-TLX, so that it be applied in its entirety. Before starting the trial session, physiological parameters were measured and after the completion of the session, another measurement was performed. The data were gathered in statement tables in order to get a visual representation of all the information, and consequently an overview of the data. We used the technique of triangulation, which allows the interaction of different sources of evidence to support the constructs, in order to detect convergences or divergences in information. Subsequently, we performed a detailed analysis of the data collected in order to explain the evidence that must be embasadas with the existing theory. Limitations of the study were significant, referring to the small number of studies on the subject and the data system of the Medical Officer of the Judiciary by Catarina does not appear in its records the distances to health care Magistrates, since it could to make a bridge between the clearances for psychosomatic disorders category in the study. The sample size does not represent that the statistical significance, was another limitation found, besides the non-clinical testing, the object of the literature review, was a point not raised in the study, as well as conducting the evaluation of magistrates in one opportunity, as well as the non-extension of the study to other servers. In addition to the many factors that may have affected the results of the research, the physiological measures may have been influenced by lifestyle, disease history, medication use and adherence to treatment. From a qualitative standpoint, the results of this study with the Judges during the trial session, are representative and show the mental demand is affected to a great extent. The burden of mental work can resonate so expressive and striking the disease process category that is usually associated with the load variations and results in modifications or changes to the overall work performance. In the measurement of physiological indicators was high in the results of most of the Magistrates, especially blood pressure, which showed higher sensitivity in that activity. Knowing that Hypertension - HTN is one of the most important public health problems in Brazil and one modifiable risk factor, concerted efforts will be needed, as well as implement measures that encourage prevention and health promotion of the Magistrates and that incorporate some changes in habits. It can be inferred then, that the similarity of the results suggest a trend of correlation between overload and increased blood pressure results may have been affected by innumerable factors and lifestyle habits such as sedentary lifestyle, stress, smoking, previous disease, overweight, food , among others, which demand a deeper scientific investigation