Uma Análise do fluxo informacional do trabalho colaborativo acadêmico nas listas de discussão de Mestrado em Ciência da Informação

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010Essa dissertação investiga o fluxo de informação durante a dinâmica do trabalho colaborativo, analisando o processo envolvido na construção do trabalho científico na pósgraduação: - em particular nos mestrados de Ciência da Informação. Com a crescente utilização da Internet como uma ferramenta de comunicação entre alunos e pesquisadores, o desenvolvimento das comunidades sociais virtuais tornou-se um terreno fértil para o estabelecimento de interações que alimentam os processos de construção da informação. Essas interações, que se estabelecem dentro dos canais informais e formais de comunicação, vem crescendo constantemente, levando a um incremento da produção científica no Brasil. Utilizando-se da metodologia da Netnografia, será analisado o fluxo de informação entre os alunos de pós-graduação da Ciência da Informação envolvidos no trabalho colaborativo nas listas de discussão, de forma a identificar e mapear as interações - tanto virtuais quanto sociais - que resultam desse processo. Para atingir o primeiro objetivo específico foi realizada uma pesquisa bibliográfica e uma investigação de caráter exploratório de forma a prover um cenário atual sobre os temas abordados, Organização da Informação, Netnografia, Redes Sociais e Trabalho Colaborativo. Também foram identificadas as ferramentas colaborativas disponíveis na web, sua utilização na formação de comunidades voltadas para o compartilhamento de informações, a construção do conhecimento e a identificação dos canais formais e informais de comunicação científica. Para atingir o segundo objetivo específico de relacionar as tecnologias e ferramentas utilizadas por comunidades acadêmicas durante o trabalho colaborativo foi aplicado um questionário que foi enviado para todos os curso de Ciência da Informação relacionados na página da Capes. Dessa forma foi possível identificar que as listas de discussão figuram no topo das ferramentas colaborativas mais utilizadas. Em segundo lugar aparecem os Blogs e o Google Docs em terceiro lugar. O objetivo de investigar como ocorre o fluxo informacional dentro da comunidade acadêmica on-line - especificamente dentro das listas de discussão - utilizando a metodologia da Netnografia e analisar a interação virtual e social entre os doutorandos/mestrandos, relacionando suas vantagens e desvantagens estão interligados. Foi possível verificar que que ainda existe um distanciamento entre o discurso e a prática dentro da academia. Se por um lado as ferramentas estão disponíveis praticamente sem custo e possuem um acesso facilitado através dos laboratórios de informática, por outro lado ainda há pouco esforço consciente em utilizá-las efetivamente como ferramentas para a produção do conhecimento e comunicação científica entre os pares. Especialmente no caso das listas de discussão elas ainda são encaradas principalmente como um meio para troca de arquivos e mensagens que visam enriquecer os trabalhos desenvolvidos pelos doutorandos/mestrandos