L'impact sur les entreprises de la certification à la norme environnementale ISO 14001

Aujourd'hui, de plus en plus de consommateurs favorisent les entreprises qui savent s'engager auprès de la communauté et démontrer leur conscience sociale. L'attention grandissante qu'ils portent aux questions environnementales fait de la gestion environnementale, et tout particulièrement de la certification ISO 14001, un moyen privilégié, pour les entreprises, de témoigner du sens de la responsabilité sociale. Les nombreux auteurs qui se sont penchés tant sur les concepts de responsabilité sociale que de gestion environnementale affirment d'ailleurs que plusieurs types de bénéfices, en faveur des entreprises, sont reliés à l'exercice de telles pratiques. Dans ces conditions, le but de cette étude est de vérifier, auprès des entreprises canadiennes certifiées ISO 14001, dans quelle mesure les bénéfices potentiels de la certification se sont d'ores et déjà concrétisés. Quatre volets de la gestion des entreprises ont été examinés, soit la position commerciale, les ressources humaines, les pressions associées à la réglementation et les coûts d'opération. Pour atteindre ce résultat, un questionnaire a été envoyé aux responsables du système de gestion environnementale de la quasi totalité des entreprises canadiennes certifiées ISO 14001. L'analyse des 30 questionnaires valides qui ont été retournés traduit des résultats concluants, mais néanmoins plutôt modérés. Pour chaque volet étudié, une amélioration de la situation des entreprises semble avoir été observée depuis l'obtention de la certification. Des indications quant à la description des types de bénéfices et de leur importance respective appuiera sans aucun doute la réflexion des dirigeants d'entreprises canadiennes qui auront à décider du positionnement de leur organisation dans un tel contexte