Planeamento Colaborativo de Serviços Customizados

A Quarta Revolução Industrial, conhecida como Indústria 4.0, tem resultado num considerável aumento do número de dispositivos conectados entre si. Desta forma, devido ao elevado número de conexões geradas, as empresas de produção têm-se deparado com ambientes de manufatura cada vez mais complexos. Esta é considerada uma adversidade, dado que os sistemas de produção podem tornaram-se menos eficientes, menos ágeis e mais dispendiosos. Atualmente as empresas esforçam-se constantemente por oferecer melhores produtos e serviços, estando em contínua inovação. Um dos fatores para que tal seja possível, sendo que os métodos tradicionais não se mostram suficientes para cumprir certos requisitos, é a definição de novas estratégias de manufatura. Assim, conceitos como “Personalização” e “Customização” são de importância relevante na atual competitividade de mercado. Nesta dissertação, é proposto um sistema para o apoio à colaboração entre dispositivos visando diferenciar os sistemas tradicionais e abordar o contexto de um ambiente de produção descentralizado e que possibilita a customização de produtos. Foi desenvolvido um protótipo de colaboração multiagente tendo por base conceitos das Redes Colaborativas. O protótipo destina-se, particularmente, a ambientes com um tipo de produção discreta, permitindo a abstração de cada equipamento/máquina presente no ambiente, através de agentes que juntos constituem um sistema multiagente. Este sistema possibilita a colaboração entre agentes baseada em conceitos de Redes Colaborativas, suportando também a realização de pedidos customizados