Análise da relação entre a gestão do conhecimento e o ambiente de inovação em uma instituição de ensino profissionalizante

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoA presente proposta foi desenvolvida considerando a limitação de estudos de caracterização de ambientes de inovação em instituições de ensino profissionalizante, especificamente com relação à contribuição da gestão do conhecimento na estruturação de um ambiente propício à aprendizagem e aos impactos que essa análise pode proporcionar para a criação de novos conhecimentos e elaboração de estratégias corporativas inovadoras nessas instituições. Assim, como objetivo geral, buscou-se avaliar qual a influência da gestão do conhecimento no contexto do ensino profissionalizante para o desenvolvimento de um ambiente propício à inovação e para alcançá-lo foram definidos os seguintes objetivos específicos: a) caracterizar a percepção dos colaboradores envolvidos com a Metodologia de Educação por Competências sobre os modos de conversão do conhecimento numa instituição de ensino profissionalizante (IEP); b) identificar as dimensões de um ambiente de inovação numa IEP; e c) verificar o impacto da gestão do conhecimento sobre o ambiente de inovação da IEP. A pesquisa caracterizou-se como um método descritivo e quantitativo, que adotou a técnica do tipo "survey" e foi implementada sob duas linhas de ação: aplicação de um questionário baseado no modelo validado pela Organisation For Economic Co-Operation And Development - OECD (2003) para identificar as práticas de gestão do conhecimento adotadas pela instituição. Adotou-se como base, o referencial teórico da teoria de criação do conhecimento organizacional difundida por Nonaka e Takeuchi (1997), destacando-se os quatro modos de conversão do conhecimento existentes na instituição estudada. Em seguida, propôs-se uma estrutura para a avaliação de ambientes propícios à inovação com a incorporação da variável gestão do conhecimento, utilizando os constructos apresentados por Machado e Carvalho (2011). Baseou-se na adaptação do instrumento definido como Minnesota Innovation Survey (MIS) contendo quatro grupos de dimensões que envolvem características internas, externas, de resultados e de gestão do conhecimento, totalizando 21 dimensões e englobando 39 questões com opções de resposta em escala Likert de sete pontos. A partir dos dados coletados foram desenvolvidas as seguintes análises: análise de frequência, teste de confiabilidade, análise fatorial, análise de regressão linear múltipla e a modelagem de equações estruturais que constataram que o processo de inovação educacional foi considerado eficiente e que a instituição estudada obteve bom índice de adequação ao modelo, por impetrar, através da estrutura proposta, poder de explicação satisfatório à percepção da eficiência da inovação. Além disso, pode-se destacar que os esforços dispensados na tradução, adaptação e aplicação dos instrumentos de pesquisa propostos pelo Minnesota Innovation Survey (MIS) e pela Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) poderão contribuir para elaboração de estratégias corporativas inovadoras da instituição pesquisada. Finalmente, sabe-se que o resultado do uso dos instrumentos do MIS e da OECD, adaptados do ambiente empresarial para o ambiente educacional, disponibilizará uma ferramenta inédita para aplicação em processos de gestão educacional e a validação desse instrumento em nível nacional e internacional passa a ser uma consequência natural na evolução dessa pesquisa.The present paper was developed considering the limitation of studies in identifying innovation environment in institutions of education, mostly in regards professional to the contribution to the educational knowledge management in the organization of a learning favorable environment and the impacts capable of providing the creation of new knowledge in these institutions. So, as a general objective an evaluation on what the influence of the management of the knowledge in the context of a professional learning to the development of a positive innovation environment and to reach it the following specific objectives were defined: a) to characterize the perception of the employees involved with the Methodology of Education by Competences on the modes of knowledge conversion in an institution of professional education; b) to identify the dimensions of an innovation environment in a institution of professional education, and c) to verify the impact of the knowledge management on the innovation environment in the institution of professional education. The research is characterized as a descriptive and quantitative methodology which adopted the #survey# method and was implemented under two lines of action: a questionnaire based on the model validated by the Organisation For Economic Co-Operation And Development - OECD (2003) to identify the practices of knowledge management adopted by the institution. As a rethorical referential, a theory of organizational knowledge creation by Nonaka and Takeuchi (1997) mostly the four modes of knowledge conversion in the institution under study. Then, a structure to evaluate environment favorable to innovation with the incorporation of variable knowledge management using the constructs presented by Machado and Carvalho (2011). This model was based on an adaptation of an instrument defined as MIS with four dimension groups dealing with characteristic such as internal and external features results and knowledge management with a total of 20 dimensions and comprising 37 questions with response options on a Likert scale of seven points. Based on the collected data the following analysis were developed: frequency analysis, reliability test, factorial analysis, analysis of multiple linear regression and the structural equation modelling which testify that the process of educational innovation was efficient and that the researched education achieved a good model adequation index as it has, through the proposed structure, has positively explained the rate of the perceived innovation effectiveness. Also, it can be added that the efforts in translation, adaptation and application of the research methods as proposed by the Minnesota Innovation Survey (MIS) and by the Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) may contribute for the elaboration of new corporative strategies in the institution under study. Finally, it is known that the results in the use of the MIS and OECD instruments adapted from the business to the educational environment, will allow the use of a new tool to be applied in the process of educational management and the validation of these instrument in national and international levels, which be a natural consequence in the evolution of this research