Avaliação holística do desempenho potencial do gestor de sistemas de informação

Na posição de responsável máximo pela organização e direção da Função Sistemas de Informação, encontramos o Gestor de Sistemas de Informação ou Chief Information Officer. Dada a natureza das atividades que necessita de realizar, a sua ação influencia incontornavelmente o desenvolvimento da organização em que colabora. É, assim, importante avaliar o desempenho potencial de candidatos a ocupar este lugar, antes de serem colocados ao comando de uma função determinante para o sucesso do negócio. Assim sendo, o gestor de sistemas de informação, enquanto responsável máximo pela Função Sistemas de Informação, deve estar bem preparado para o exercício de um vasto conjunto de atividades que necessita de realizar para cumprir adequadamente o seu papel. São vários os aspetos que contribuem para que o gestor de sistemas de informação consiga desempenhar essas atividades e ascender a nível profissional, incluindo a experiência, a formação e as suas características pessoais. Neste estudo é apresentada uma extensão do “Modelo para a Avaliação de Desempenho Potencial de Gestores de Sistemas de Informação” proposto por Varajão, considerando para a avaliação do desempenho potencial do gestor de sistemas de informação, as dimensões experiência, formação e características psicossociais conjuntamente. Como metodologia foi adotada a Design Science Research com avaliação efetuada através da realização de um focus group. O focus group constou com cinco participantes, entre eles responsáveis por departamentos de recursos humanos e diretores de departamentos de sistemas de informação. O focus group possibilitou a recolha de informação complementar ao modelo proposto inicialmente. Este estudo procura constituir para auxiliar as organizações no processo de decisão de contratação e avaliação do potencial dos seus gestores de Tecnologias e Sistemas de Informação