Metodologia para busca e sugestão de gestores de organizações virtuais baseada em competências individuais

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A evolução da globalização impõe às empresas, como uma de suas conseqüências, uma nova maneira de se fazer e conduzir negócios. Com isso, os conceitos gerenciais organizacionais arraigados nas empresas vêm sofrendo transformações e adequações ao longo desses últimos anos a fim de melhor atender às oportunidades de negócios apresentadas pelo mercado. Em resposta a essa evolução, surge a necessidade de aprofundar o conhecimento em áreas relacionadas às redes colaborativas, uma nova disciplina que aparece para acomodar as diversas iniciativas e manifestações focadas em parcerias, colaboração e tecnologias de informação e comunicação # conceitos essenciais para a aplicação dos modelos de negócios de um mundo empresarial sem fronteiras. As Redes Colaborativas (RCs) introduzem necessidades novas dos pontos de vista tecnológico, humano e organizacional, em termos de modelos, metodologias, métodos e técnicas de trabalho como também no que se refere aos recursos # principalmente humanos # envolvidos. Este trabalho analisa a preparação, a busca e a sugestão de profissionais competentes para atuar num ambiente regido por este novo modelo de negócios, bem como o que fazer e como fazer para orientar a busca direcionada de competências individuais para se alcançar uma gestão adequada à Organização Virtual (OV) que está se formando ou recém-formada. Desta forma, o trabalho propõe uma metodologia para busca e sugestão de gestores de Organizações Virtuais baseada em competências individuais e direcionada por alguns princípios de governança. A metodologia objetiva estabelecer um procedimento formal para a busca e sugestão de Gestor(es) para uma determinada OV baseada nos recursos já existentes e disponíveis no ambiente da OV, sendo suportada por um mapa de competências que serve de base de análise de competências individuais apoiadas em vii conhecimento, habilidade e atitude. A aplicação da metodologia de busca e sugestão de gestor(es) de OV, além de indicar o gestor mais adequado para uma determinada OV, também contribui para a criação de um novo mercado de oportunidades através do aumento do interesse de organizações e de profissionais para o oferecimento deste tipo especializado de serviço: gestor (made-to-fit) para uma determinada OV. Finalmente, objetivando a excelência da gestão de OVs, a metodologia proposta passa por um processo de validação que inclui a análise do trabalho por especialistas em RCs de vários países. The evolution of the globalization imposes to the enterprises - as one of its consequences - a new way of doing businesses. This means that in the course of the last recent years traditional organizational and managerial concepts are being transformed and adequate in order to better attend to the business opportunities that are arising in the market. In response to this evolution comes the need to deepen the knowledge in areas related to collaborative networks, a new discipline that emerges to accommodate several initiatives and manifestations that focus on partnership, collaboration as well as on information and communication technologies ¨C concepts that are essential for the application of business models in a borderless business world. The Collaborative Networks (CNs) introduce new needs from technological, human and organizational viewpoints in terms of models, methodologies, methods and work techniques as well as in what refers to the involved resources ¨C mainly the human ones. This work analyses the preparation, the search and the suggestion of competent professionals to act in an environment that is lead by this new business model; it also considers what to do and how to do in order to guide an oriented search for individual competences to achieve an adequate management for a Virtual Organization (VO) that is being created or that has recently been created. In this sense the work proposes a methodology for searching and suggesting VO managers based on individual competences and guided by some governance principles. The methodology intends to establish a formal procedure for searching and suggesting manager(s) for a given VO and based on already existing and available resources in the VO environment. The methodology is supported by a competence map that serves as an analysis basis for the individual competences which in turn are based on knowledge, skill and attitude. The application of this methodology þu besides ix indicating the most adequate manager for a given VO þu also contributes for the creation of a new opportunity market by means of increasing the interest of organizations and of professionals for the offering of this new specialized service: a made-to-fit manager for a VO. Finally þu focusing on the excellence of the VO Management þu the proposed methodology is validated through a process which includes the analysis of the developed work by world-wide experts on CNs