Avaliação do PBQP-H em empresas de construção no sudoeste do Paraná

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil.O segmento de edificações é hoje um dos responsáveis pelo crescimento no cenário sócio-econômico brasileiro e a pesquisa, discussão e propostas de melhorias para o setor da construção civil no Brasil é condição supra ao desenvolvimento de toda a cadeia da construção e do país. O trabalho foi norteado pelo seguinte: quais as dificuldades que as empresas construtoras de pequeno e médio porte da região sudoeste do Paraná têm encontrado, para manter ou sustentar, a implementação de sistemas da qualidade, do programa PBQP-H? Para tanto, foram feitos nove estudos de caso englobando sete cidades da região sudoeste do Paraná, visando analisar em conjunto as informações referentes às características da empresa de construção, da implantação do programa PBQP-H e da certificação obtida. De posse destas informações, foram realizadas as seguintes análises: dos motivos que levaram as empresas adotarem o programa, das dificuldades encontradas durante e após a certificação, das vantagens das construtoras estarem certificadas pelo PBQP-H e das mudanças ocorridas nos processos produtivos. Verificou-se que em três empresas apresentaram posturas diferentes no que diz respeito às vantagens de continuar ou não no programa. Em virtude de suas características peculiares, as construtoras de pequeno e médio porte têm dificuldades em implantar programas de gestão da qualidade convencionais. Por outro lado, a nova realidade no setor da construção civil, vem exigindo níveis mais elevados de qualidade a cada dia