Avaliação institucional da UNOESC: estudo de caso

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O presente estudo tem como objetivo principal analisar como os discentes da Unoesc percebem a Avaliação Institucional como instrumento de melhoria da qualidade no ensino na Unoesc. O estudo contempla uma abordagem qualitativa e quantitativa. A pesquisa desenvolvida de março a abril de 2003, os sujeitos pesquisados 369 alunos que participaram do processo de Avaliação Institucional da Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC Campus de Campos Novos em 2001, nos cursos de Administração, Pedagogia e Tecnologia em Informática, destes somente 113 devolveram os instrumentos. Os dados foram colhidos através de questionário enviado aos discentes pelo correio com postagem de devolução paga. O estudo mostra que a maioria dos alunos desconhecem o processo e o planejamento do PAIU, não por culpa do aluno e sim da universidade. Quanto a devolução dos dados, ele inexiste ou quando acontece é de forma inadequada segundo a percepção dos discentes. As sugestões para melhoria do processo de Avaliação Institucional da UNOESC são: é necessário um trabalho de conscientização por parte da Instituição para engajar todos os discentes no processo; participação dos discentes na elaboração do instrumento; em relação a aplicação do questionário respeitar o horário, não sendo próximo ao intervalo, nem na hora da saída; e retornar aos discentes o resultado do processo, pois essa omissão provoca o desinteresse por parte dos discentes