De transportadora tradicional a operador logístico: estudo de caso na empresa Avilan Logística Ltda.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho desenvolve um estudo sobre a diferença existente entre Transportadora Tradicional e Operador Logístico, um estudo de caso na Empresa Avilan Logística. O estudo está focado nas evoluções e transformações que ocorreram no mercado de transporte rodoviário exigindo que empresas transportadoras tradicionais que quisessem sobreviver criassem um diferencial: agregar valor ao serviço de transporte e evoluir até se transformar num Operador Logístico. O estudo descreve o panorama nacional de transporte rodoviário de cargas, o que é uma transportadora tradicional as suas funções. O conceito de operador logístico, suas funções, a diferença de operador logístico para transportadora tradicional, e também as atividades Logísticas na distribuição física, cliente e consumidor da Avilan Logística. Lendo estudos de casos de empresas de transportes percebe-se que as organizações que trabalham com as mesmas, estão concentrando os seus recursos no seu core busenes e as atividades de apoio estão sendo tercerizadas. O operador logístico vem suprir essa necessidade conseguindo reduções de custo total e melhorando o relacionamento com os clientes e fornecedores. A gestão eficaz de toda a Supply Chain Management tornou-se essencial para a gestão dos negócios e sustentação da vantagem competitiva. Antes de iniciar o estudo de caso é apresentado uma revisão literária, da evolução do transporte de carga rodoviário no Brasil. Mostra um cenário futuro a estrutura e o desempenho do setor de transporte, os fretes, infra estrutura, a frota e o papel do transporte rodoviário na cadeia logística. Coloca o conceito de operador logístico segundo diversos autores, descreve as suas funções, faz a descrição das diferenças entre o operador logístico e a transportadora tradicional. Finalmente, descreve as possíveis ações que levarão a empresa Avilan Logística a se transformar num operador logístico. Conclui mostrando que operador logístico pode ser um dos principais elos de ligação, aprimoramento e melhoria de resultados de toda cadeia de abastecimento e que a Avilan Logística está no caminho certo para preencher está diferença que existe entre operador logístico e transportadora tradicional