Comunicação interna em instituições municipais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoA Comunicação dentro de uma organização na medida em que se desenvolve, facilita e melhora a troca de informações, gerando um clima favorável para seu funcionamento, bem como, a boa vontade entre ambas as partes, resultando desta relação uma imagem positiva e fortalecida para a organização. Frente as constantes mudanças sociais, políticas, econômicas e culturais, torna-se necessário um ajuste mútuo entre profissionais de áreas distintas, visando objetivos convergentes para a sobrevivência das organizações. O perfil do profissional de Relações Públicas aliado a suas atribuições, poderá contribuir para o desenvolvimento e promoção das mesmas. Portanto, é neste cenário que a atividade do profissional de RP age como propulsora do equilíbrio entre sociedade, governo e organizações. Com base em todas estas informações é que este trabalho propõe uma análise da Comunicação Interna na Secretaria Municipal de Turismo de Florianópolis - SETUR/SC, instituição municipal que mantém relações diretas com diferentes públicos, entre eles, o público interno, objeto de estudo desta dissertação