O uso do marketing na implantação da nova práxis educacional em um instituição de ensino

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O cenário atual tem sido marcado por profundas mudanças na configuração da sociedade, e como consequência tem provocado uma série de reformas e mudanças na educação. Ao se considerar a educação como o alicerce para as gerações futuras, toda esta mudança deve vir ao encontro da nova realidade que se apresenta. Certamente, todas estas mudanças que estão ocorrendo no ambiente de ensino tem causado um clima de ansiedade entre os educadores e tem provocado até mesmo contradições nas políticas educacionais. Daí o interesse em estabelecer projetos e ações focados na nova práxis educacional citada pela UNESCO e trabalhada pelo Governo brasileiro através da nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação. Este trabalho pretende através do levantamento situacional do ambiente de uma escola tradicional de Belo Horizonte e do estudo detalhado dos conceitos e dos pilares da nova práxis educacional, propor a implementação de ações de marketing que levem a escola a estabelecer um novo padrão de ensino e consequentemente captar e manter mais alunos. O acompanhamento sistemático das ações de marketing propostas e já implementadas junto aos diversos públicos identificados como participantes dos processos operacionais de uma instituição de ensino, estão mostrando a eficácia das mesmas na retenção e na captação de mais alunos para a escola estudada. The current scene has been highlighted by deep shifts in the society configuration which consequently have been provoking a series of reforms and changes in the educational system. Since education is considered the main source for the future generations, all previous changes shall face the new reality that is presented. Certainly, all these changes, which have been occurring in the educational environment, have also been creating na atmosphere of anxiety and concern among the educators, besides instigating contradictions within the educational politics. For this reason, stands out the interest in establishing projects and applying actions that are mainly focused on the new educational praxis launched by UNESCO and executed by the Brazilian Government through the new law do Directives and Basis of the Education. Based on a survey of the actual environment situation of a traditional school of Belo Horizonte - MG, as well as upon a detailed approach on the concepts and pillars of the new educational praxis, this issue is designed to propose the introduction and practice of the Marketing strategies , in order to encourage the schools to establish a new standard of education and consequently grasp new pupils and maintain a larger figure of them attending school. The systematic follow-up of the marketing actions proposed and already implemented for the different target groups, identified as participants in the operational processes of an educational institution, has proven their effectiveness in retaining current students as well as bringing new ones to the school analysed