Modelo de estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI) aplicado ao varejo de materiais de construção no setor de revestimentos cerâmicos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O cenário mundial demonstra que poucos mercados tem sentido uma expansão e que as organizações tem buscado seu crescimento, mas nem sempre tem obtido sucesso nesta busca. A competição é cada vez mais acirrada e os produtos já não são o diferencial competitivo. O nível de serviço agregando valor percebido ao produto e a resposta eficiente às necessidades dos consumidores ganham foco cada vez maior. Dentro deste contexto, a Logística ganha uma nova dimensão e tem despontado como solução para grande parte das necessidades exigidas pelo modelo de concorrência percebido pelas organizações. O conceito de gestão dos estoques, relacionamento, mix de produtos, gestão dos transportes e integração da cadeia de suprimentos deixa de ter enfoque operacional, passando a adquirir um caráter estratégico. O modelo VMI, onde a gestão dos estoques dos clientes passa a ser de responsabilidade dos fornecedores surge como alternativa de colaboração e de melhoria significativa na busca por redução de custos e melhoria do nível de serviço. Ao analisar o setor de revestimentos cerâmicos no varejo de materiais de construção é possível perceber que a logística tem grandes benefícios a serem proporcionados. Pelo perfil dos produtos e serviços, as estratégias logísticas podem gerar diferenciais com reduções de custos e otimizações de processos. O VMI pode então vir a ser uma forte estratégia para este setor. O presente trabalho efetuará um estudo do conceito VMI, propondo um modelo a ser aplicado ao Varejo de Materiais de Construção no Setor de Revestimentos Cerâmicos. The world scenery demonstrates that few markets have sense an expansion and that the organizations have been looking for the growth, but not always has been obtaining success in this search. The competition is incited more and more and the products no longer are the differential. The service level adding value to the product and the efficient responses to consumer needs are geting focus. Within this context, the Logistics got a new dimension and it has been blunting as solution for great part of the needs demanded by the competition model noticed by the organizations. The concept of inventory management, relationship, mix of products, transport administration and integration of the supply chain clue of having operational focus, acquiring a strategic view. The VMI model, where customer's inventory management raisin to be of responsibility of the suppliers, appears as alternative of collaboration and of significant improvement in the search for reduction of costs and improvement of the service level. When analyzing the ceramic tile market in the retail of construction materials it is possible to notice that Logistic has great benefits to be give. For the profile of the products and services, Logistics strategies can generate differential with reductions of costs and optimizations of processes. VMI then can come to be a strong strategy for this market. This dissertation will make a study of the concept of VMI, proposing a model to be applied to the Retail of Materials of Construction in the Ceramic Tile Marke