Avaliação de desempenho da gestão de estoque utilizando uma metodologia multicritério em apoio a decisão: um estudo de caso no sistema de estoque centralizado da Petrobras

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo deste estudo é avaliar, via um estudo de caso, a gestão de estoque centralizada de materiais e equipamentos de uma empresa industrial do ramo de petróleo que atua nos segmentos upstream: exploração e produção de petróleo, condensados, gás liquefeito e gás natural e downstream: abastecimento de petróleo e derivados. Para isto, foi construídos um modelo de avaliação com a utilização de uma Metodologia Multicritério em Apoio à Decisão (MCDA), baseado nas convicções do Construtivismo e visando gerar conhecimento tanto ao facilitador quanto ao decisor participante do processo decisório. O trabalho apresenta uma descrição do contexto decisional sobre gestão de estoque e também um levantamento bibliográfico sobre planejamento e controle da gestão de estoque. O estudo de caso é detalhado em suas duas etapas, a de estruturação do problema e a de avaliação das unidades de gestão de estoques. Ao seu final, são apresentadas recomendações aos gestores, provindas da análise realizada durante o estudo de caso