Obtenção de dados para mineração da utilização da web

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.O crescimento da complexidade, tamanho e tráfego nos sites da Web, faz com que tarefas, como o projeto de sites, necessitem de cada vez mais atenção. Um importante auxílio nestas tarefas é a análise de como o site está sendo utilizado. A mineração da utilização da Web aplica técnicas de mineração de dados aos registros de visitas a sites, normalmente contidos em arquivos de log de servidores Web. Este trabalho apresenta uma metodologia para coleta e transformação dos dados, baseando-se em uma ontologia para a representação do conhecimento envolvido, adicionando conteúdo semântico aos documentos, obtendo-se arquivos de log enriquecidos. A metodologia proposta é aplicada em um site de controle acadêmico, no qual os alunos têm acesso a serviços de, entre outros, procedimentos de matrícula e documentos. Foi implementada, ainda, uma ferramenta para auxiliar no processo de coleta e transformação dos dados, referentes a 3 semanas de utilização do site, correspondentes aos períodos de matrícula e cancelamento de matrícula em disciplinas. Os dados são, posteriormente, submetidos a análises estatísticas, sendo aplicados métodos de agrupamento aos mesmos