Análise das características do processo de reestruturação organizacional da Companhia de Saneamento do Paraná (SANEPAR)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia.Com o presente trabalho objetiva-se estudar o processo de reestruturação da Companhia de Saneamento do Paraná (SANEPAR), no intuito de verificar os resultados alcançados com as mudanças introduzidas, de modo a contribuir para estudos sobre o setor infra-estrutural do Estado do Paraná. A Sanepar é uma Sociedade de Economia Mista, que trabalha com a exploração de serviços de saneamento básico, principalmente, a distribuição de água, coleta e tratamento de esgoto sanitário. A partir da segunda metade da década de 90, a Sanepar adentrou num processo de reestruturação, com o objetivo de garantir melhor qualidade, melhor desempenho técnico-econômico-financeiro e maior competitividade na prestação de seus serviços. Como resultado, constatou-se que a empresa em estudo implantou um novo modelo de gestão, melhorou a eficiência operacional, expandiu a cobertura dos serviços, diversificou suas fontes financeiras pela incorporação de empresas privadas às decisões da companhia, bem como alcançou maior competitividade por meio de maior qualidade na prestação de serviços e oferta de produtos a partir da gestão do conhecimento, do desenvolvimento de novas relações de trabalho e permanente atualização tecnológica, sem esquecer a sua responsabilidade ambiental e social