Contribuição à melhoria do processo orçamentário empresarial

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho tem como tema o processo orçamentário. O objetivo é desenvolver um modelo que permita alinhar o orçamento com o planejamento estratégico. Para atingir tal objetivo, faz-se inicialmente revisão da literatura sobre o ciclo administrativo: planejamento, execução e controle, destacando a evolução do planejamento e sua interface com o orçamento. Na seqüência, detalha-se o orçamento, por meio do levantamento histórico, conceitos, objetivos, características, vantagens e limitações; destacando de forma abrangente seus principais processos: empresarial, contínuo, base zero, flexível, por atividades e perpétuo. Finalizando a revisão, aborda-se o balanced scorecard, fazendo uma breve descrição de sua origem, finalidade e objetivos, etapas de construção, perspectivas e sua interação com o orçamento; enfatizando as limitações e motivos da falta de sintonia entre ambas. É proposto um modelo para o orçamento ampliado, com o desenho da nova forma de concepção e implementação do processo. Tal proposta é aplicada em uma empresa de serviços, visando verificar sua aderência. Entre os principais aspectos a destacar, encontram-se a melhoria das informações para a tomada de decisões e para o atendimento das necessidades dos clientes, a flexibilização do processo e o planejamento contínuo com incorporação de novas variáveis, entre outras