A influência do capital de liderança na transformação organizacional rumo a gestão do conhecimento: um estudo de caso em uma empresa catarinense

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O objetivo principal do presente estudo consistiu em analisar como o capital de liderança, baseado em seus modelos mentais e em seu estilo de liderança, percebem, conduzem e interferem na mudança organizacional com vistas à gestão do conhecimento em uma organização do setor de eletromecânica de Santa Catarina. Acredita-se que a reorientação dos esforços para gestão dos ativos intangíveis, no caso para implementação de modelos baseados no conhecimento, implica aderir-se implicitamente a um novo conjunto de procedimentos. No que se refere aos líderes, implica reavaliar a forma que conduzem o relacionamento com seus liderados e a sua liderança frente às mudanças organizacionais. A compreensão da mudança organizacional, da gestão do conhecimento, bem como do capital de liderança, por meio da formação de modelos mentais e a escolha do estilo de liderança constituíram a fundamentação teórica deste estudo. A pesquisa contou com a participação de líderes e liderados de duas empresas do Grupo de empresas do setor eletromecânico de Santa Catarina, totalizando 35 pessoas entrevistadas, 12 líderes e 23 liderados. Foi realizado um estudo de caso com abordagem predominantemente qualitativa, por meio da análise do conteúdo dos relatos dos lideres e liderados pesquisados. As técnicas de investigação utilizadas foram entrevistas semi-estruturadas e observação assistemática. Para verificar a influência do líder na mudança organizacional rumo à gestão do conhecimento foram analisadas as seguintes categorias: mudança organizacional, modelos mentais, estilo de liderança e gestão do conhecimento. A análise dos dados, na perspectiva dos sujeitos de pesquisa, evidenciou a necessidade de flexibilidade e adaptabilidade diante das mudanças, principalmente decorrentes do dinamismo do ambiente, assim como a atitude pró-ativa dos líderes como agentes de mudança na organização, influenciando o comportamento de seus liderados. Em relação aos modelos mentais, percebeu-se uma dificuldade em aceitar a reavaliação destes, principalmente em virtude da influência da posição hierárquica como determinante nos relacionamentos. O estilo de liderança observado na organização foi o participativo deliberativo, ainda com indícios de comportamento diretivo, contudo a participação é uma característica cultural da organização, baseada no seu modelo de gestão participativa que influencia a forma de liderança dos líderes entrevistados. Quanto aos aspectos da gestão do conhecimento, a organização estudada não possui um programa formal de implementação deste tipo de gestão, existem algumas iniciativas isoladas e práticas organizacionais que a caracteriza como um terreno fértil para o desenvolvimento de um projeto como este. A influência do capital de liderança na implementação de práticas de gestão do conhecimento foi percebida visto que a maioria das práticas observadas nos departamentos analisados foi proveniente de iniciativas dos líderes