Proposta para transformação de uma organização familiar em uma organização de aprendizagem

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A atual conjuntura social e econômica é o resultado de inúmeras transformações que a sociedade sofreu no decorrer da história. De uma sociedade primitiva, na qual o sistema social era baseado em pequenos grupos ou tribos e onde a economia resumia-se à colheita, caça e pesca, a humanidade evoluiu para a sociedade do conhecimento, na qual o sistema social realça a diversidade, o igualitarismo e o individualismo, onde a economia perdeu as fronteiras e ganhou uma dimensão global. Neste novo cenário social e econômico, empresas localizadas em diferentes países viram-se disputando os mesmos clientes, devido à quebra das fronteiras econômicas e físicas, provocada pelos avanços ocorridos nas tecnologias de comunicação e de informática, entre outras. Nesta nova realidade, as atividades cognitivas passaram a ser mais importantes que as atividades físicas, de outrora. Os indivíduos viram-se obrigados a buscar novos conhecimentos e novas competências para sobreviverem no mercado de trabalho, cada vez mais competitivo, assim como as empresas tiveram que repensar e reestruturar seu modus operandis. Houve uma sensível diminuição no número dos agricultores e dos trabalhadores industriais e um aumento no número dos trabalhadores do conhecimento, como contrapartida, devido à emergência do intelecto e da tecnologia como fortes propulsores empresariais. Neste novo cenário, onde a profusão dos dados e das informações é um fato inexorável, ter capacidade de transforma-los em conhecimento e aprendizado organizacional se tornou um diferencial competitivo entre as empresas. É neste novo contexto que as empresas familiares se encontram, com suas virtudes e com suas debilidades. Como o mercado econômico contemporâneo impõe às organizações um comportamento cada vez mais cognitivo, competitivo e adaptativo, para sobreviverem nele as organizações familiares, assim como as demais empresas, precisam criar conhecimento e aprendizado organizacional, de modo rápido, eficiente e constante. Contudo, para que uma organização consiga promover o processo de criação do conhecimento e de aprendizagem organizacional a mesma necessita criar um ambiente operacional que favoreça este processo. Neste contexto organizacional, o trabalho em equipe e o compartilhamento dos conhecimentos tácitos e explícitos são algumas das prerrogativas necessárias para que o processo ocorra de forma adequada. Revisando-se a literatura que trata sobre este assunto, constata-se que para criar um ambiente favorável à criação do conhecimento e do aprendizado organizacional, deve-se levar em conta alguns aspectos básicos. Nesse sentido, a pesquisa objetiva levantar quais os fatores que dificultam o processo de aprendizado organizacional, investigando se as práticas de gerenciamento familiar fornecem o contexto necessário para a criação do conhecimento e do aprendizado organizacional. Para alcançar este objetivo, foi realizado um estudo de caso na unidade matriz da empresa Alfa, empresa familiar localizada na cidade de Marechal Cândido Rondon, no oeste do Paraná. Neste estudo de caso, foram levantados os fatores componentes do processo de gerenciamento familiar e identificados quais destes fatores restringem o processo de criação do conhecimento e da aprendizagem organizacional. O Estudo de Caso procurou investigar, na empresa escolhida, a possibilidade de se desenvolver uma proposta capaz de contribuir para a transformação da empresa familiar em uma organização de aprendizagem