Motivação dos teletrabalhadores em grupos de desenvolvimento de software

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A busca constante das empresas por incremento de produtividade conseqüentemente por lucro, e a necessidade dos indivíduos em melhorar sua vida pessoal e profissional estão levando à adoção de formas de trabalho que quebram o paradigma de transladar-se ao lugar de trabalho para desempenhar as tarefas. Os avanços tecnológicos das últimas décadas permitiram a criação de postos de trabalho, onde se manipula, gerencia e produz informação. Este trabalho descreve as vantagens do uso do teletrabalho em equipes de desenvolvimento de software, dando ênfase aos ganhos de produtividade, não só pela redução de custos clássica do teletrabalho, mas principalmente pelo aumento da motivação do indivíduo. A dissertação parte de uma revisão bibliográfica do teletrabalho, com o objetivo de identificar as características do posto de trabalho e dos empregados, as vantagens e desvantagens para a empresa, o indivíduo e o meio ambiente. A seguir realiza-se uma análise teórica do desenvolvimento de software e sua aplicação em ambientes virtuais de trabalho. Por último, os conceitos de motivação e sua aplicabilidade nos grupos que trabalham com tecnologia da informação encerram as idéias teóricas do trabalho. Para alcançar os objetivos de investigação anteriormente mencionados utilizou-se a metodologia de questionário, que foi respondido por pessoas do Brasil, Argentina, Estados Unidos e Alemanha. Os resultados mostram uma importante relação entre a motivação das pessoas e a sua produtividade e apresentam os fatores que podem aumentá-la ou diminuí-la dentro do contexto de trabalho a distância