Estrutura de informação sobre comércio exterior em Santa Catarina: a ótica do setor moveleiro catarinense

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoO trabalho tem como objetivo geral estudar a estrutura de informação sobre comércio exterior em Santa Catarina e o uso dessa estrutura de informação pelos usuários das médias empresas do setor moveleiro catarinense que exportam para o MERCOSUL. Os objetivos específicos são: 1) identificar as instituições públicas e privadas que mantêm estrutura de informações sobre comércio exterior em Santa Catarina; 2) caracterizar a estrutura de informação sobre comércio exterior em Santa Catarina, quanto aos produtos e serviços de informação; 3) caracterizar os usuários de informações sobre comércio exterior, das médias empresas do setor moveleiro de Santa Catarina que exportam para o MERCOSUL; 4) verificar o conhecimento da estrutura de informação sobre comércio exterior e a utilização dos produtos e serviços desta estrutura pelos usuários das médias empresas do setor moveleiro de Santa Catarina; 5) avaliar o tipo de informação sobre comércio exterior necessária às médias empresas catarinenses de móveis que exportam para o MERCOSUL; 6) propor alternativas de ação que otimizem a disponibilidade e o acesso às informações sobre comércio exterior para os usuários das médias empresas do setor moveleiro de Santa Catarina. A pesquisa é empírica, do tipo descritiva, com tratamento qualitativo dos dados. O corte de tempo transversal é de junho de 1999 a julho de 2000. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa documental, entrevista semi-estruturada e questionário estruturado, em níveis do tipo escalograma de Likert. O referencial teórico apresentado discutiu a questão da inserção das empresas em novos mercados a partir do acesso à informação. Utilizou-se a abordagem inserção através da informação como um instrumento estratégico para as médias empresas competirem no mercado globalizado. Apresentam-se como resultados da pesquisa de campo a identificação, categorização e descrição da estrutura formal de informação sobre comércio exterior em Santa Catarina, além do resultado da verificação e conseqüente análise do uso das informações sobre comércio exterior pelos usuários das médias empresas do setor moveleiro de Santa Catarina. Os resultados indicam que há alternativas de ação para otimização do uso da informação sobre comércio exterior por parte dos usuários e das instituições que disponibilizam estas informações em Santa Catarina, sendo estas ações apresentadas como recomendações do trabalh