Oficina de Relatório: concepção e desenvolvimento de um software com a participação do usuário

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho se propõe a apresentar o envolvimento do aluno num processo de concepção e desenvolvimento de um produto, especificamente o software Oficina de Relatório, uma ferramenta de apoio à elaboração de relatório de estágio curricular, e a apontar pressupostos básicos para a concepção de software ergonômico e pedagógico. O referencial teórico aborda conceitos, comentários e revisões da ergonomia, desde a ergonomia cognitiva, com considerações sobre a semiótica e o design, ao projeto centrado no usuário e à ergonomia do software, com a análise ergonômica do trabalho, a interação homem-computador, e princípios ergonômicos para a concepção de software. Foi nesse contexto dado ênfase à participação do aluno na concepção e desenvolvimento do software Oficina de Relatório, envolvendo-o no processo desde a análise ergonômica do trabalho e técnicas aplicadas para a interface à avaliação do protótipo durante o seu desenvolvimento. A metodologia aplicada na concepção e no desenvolvimento do software, assim como a descrição do software Oficina de Relatório complementam este relatório e comprovam o valor da participação do aluno para o process