Impactos da utilização da educação a distância na capacitação de recursos humanos em empresas de grande porte

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO oferecimento de programas de educação profissional através de cursos de treinamento e desenvolvimento pode ser interpretado como uma das formas encontradas pelas organizações para valorizar e aperfeiçoar os seus funcionários. Tais programas podem ser ministrados presencialmente ou a distância. Devido às inovações tecnológicas, os cursos ministrados a distância estão começando a ser mais difundidos e utilizados pelas empresas. Esta dissertação tem como propósito apresentar os motivos que levam as empresas de grande porte a escolher esse meio e, por fim, verificar os impactos da EAD nos programas de capacitação profissional. Para tanto, fez-se necessário aplicar questionários e coletar outras informações através de pesquisas na Internet e em participações em Congressos Internacionais relacionados à área. Como resultado deste trabalho, verificou-se que as empresas implantam a educação a distância no momento em que desejam capacitar seus funcionários rapidamente, a custos menores e, que os mesmos estejam longe dos centros de excelência ou da sede no qual o curso será ministrado. Além disso, percebeu-se que a questão cultural influencia muito nas decisões visto que a implantação de programas de educação a distância depende da cultura dos decisore