Análise do gerenciamento estratégico da tecnologia com foco na indústria da construção civil: um estudo em empresas construtoras de Natal/RN

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Atualmente, a indústria da construção civil vem se modernizando por ter sido considerada atrasada tecnologicamente, comparada a outros setores. Uma grande prova disso é a tentativa da mesma de incorporar às suas atividades tradicionais novas técnicas de produção e serviços. No Rio Grande do Norte, a indústria da construção civil encontra-se no processo de transição, com o aumento da competitividade e do controle da qualidade da matéria-prima, do processo e do produto (implantação da ISO 9001), em algumas empresas. Com isso, estas empresas estão incorporando mudanças que visam: melhoria da qualidade do produto, a redução dos custos, qualificação profissional, adaptações ao meio ambiente e a satisfação do cliente. Este trabalho apresenta como proposta fazer uma análise do gerenciamento estratégico da tecnologia com foco na indústria da construção civil em algumas empresas de Natal, obtendo com isso um perfil a respeito do nível de desenvolvimento tecnológico destas, com o objetivo de diagnosticar os pontos fortes e os pontos fracos no que se refere às novas técnicas de modernização das pequenas e médias empresas de Natal/RN. Os resultados indicam que, das empresas pesquisadas, a maioria não detém ferramentas de gestão e estão tecnologicamente atrasadas, mas ao mesmo tempo estão tentando se enquadrar de alguma forma com as novas posturas seguidas pela construção civil atualmente. Nowadays, the civil construction industry has been modernizing as being considered overdue, in comparison with other sectores. A great proof of this is its attempt to incorporate to its tradicional activities new techniques of vutput and services. In Rio Grande do Norte, the civil construction industry meets in the transition process, with the rise of competitivity and the raw material, process and product quality control (ISO 9001 implantation), in some companies. With this, these companies are incorporating change that view: improvement of the product quality, cost reduction, professional qualification, adaptations to the environment and the client's satisfaction. This assignment shows as a propposal do an analysis of the strategic conduct of the technology fousing the civil construction industry in some companies in Natal, obtaining with this one profile concerning the level of technological development of these, with the goal of diagnose the strong points and weak points in which referes a new techniques from modernization of small and medium companies Natal/RN. The results indicate that, from the companies that was search, the majorite do not detain management tools and are technologically late, but at once are trying to frame and with new postures followed by civil construction nowadays