Avaliar os programas SEBRAE de apoio tecnológico às micro e pequenas empresas e de qualidade total, na região da Grande Florianópolis

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia.Este estudo buscou avaliar dois programas de apoio às empresas de pequeno porte realizado pelo SEBRAE, sendo eles o programa de Qualidade Total e o Programa de Apoio Tecnológico as Micros e Pequenas Empresas - PATME, na região da Grande Florianópolis. Com a análise dos dados, foi possível verificar a importância desses programas para as empresas de pequeno porte, uma vez que as mesmas estão valendo-se desses programas para conseguirem espaços, e assim permanecerem no mercado. As empresas tornaram-se conscientes das novas mudanças porque passam o mercado, uma vez que as exigência são maiores, há necessidade das empresas em se atualizarem e acompanharem essas mudanças nesse novo mercado competitivo. Portanto, dentro deste contexto, o SEBRAE tem um papel fundamental para as empresas de pequeno porte, dando suporte e condições a elas para que através de seus programas possam permanecer no mercado, a exemplo dos programas PATME e Qualidade Total