Análise substantiva de uma experiência de empowerment: o caso Volvo /

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.Quando se trata de mudança na estrutura organizacional no sentido de delegar maior poder de decisão aos níveis de subordinação, empowerment, faltam estudos que avaliem, particularmente na realidade brasileira, a efetividade do tratamento e das abordagens existentes. As mudanças empresariais e mesmo a competitividade dos mercados, tem exigido um modelo distinto de organização que inverta a pirâmide hierárquica e sensibilize os empregados. O empowerment como um processo decisório, evoca a essência da gestão participativa numa estrutura horizontal. As equipes autogerenciáveis considerando a opinião de cada participante, possibilitam um maior comprometimento com o trabalho, constituindo-se numa importante ferramenta na obtenção de resultados pessoais e organizacionais. Abstraiu-se deste estudo o alcance de índices significativos em questões operacionais, aumento de satisfação das pessoas, produtividade e melhora de qualidade de vida. O empodeiramento, como um processo de transformação teve desde o principio das mudanças uma significativa receptividade pelos envolvidos, constituindo-se numa conquista de trabalho que dificilmente poderá ser revertida