Quality management improvement proposal

Diplomová práce se zabývá analýzou současného stavu řízení jakosti v malé firmě a obsahuje návrhy na její zlepšení, které povedou k zefektivnění práce, rozvoji firemní kultury, k vyššímu zájmu o požadavky zákazníků a snížení nákladů.This diploma thesis analyses present state of quality management in small business and include proposal for quality improvement, which lead to effective cooperation, enterprise culture, understanding consumers requests and cost reduction.