Sistema de Localizações para mapear o Armazenamento de produtos em Armazém Manual

A presente dissertação, cuja parte empírica teve lugar na empresa Abílio Rodrigues Peixoto & Filhos, S.A., descreve todo o trabalho desenvolvido no âmbito da otimização da gestão de armazenamento e de stocks no centro logístico da empresa. A problemática alvo de intervenção foi a resolução de uma das maiores dificuldades existentes no contexto, o elevado tempo improdutivo dedicado à procura de material em armazém, que comprometia o padrão de qualidade desejado pela empresa. A solução encontrada passou pelo desenvolvimento e implementação de um sistema de localizações em armazém manual, com recurso a uma aplicação informática, tendo-se conseguido reduzir o tempo improdutivo em 93% a 100%. Este processo levou a uma clara otimização da operação de picking, melhorando-se a capacidade de preparação em 63%. Além disso, o sistema apresenta outras vantagens como a maior exatidão e rastreabilidade de stock no armazém manual, a standardização das operações logísticas e a promoção do conceito de armazém sustentável. A eficiência da aplicação informática foi comprovada através de vários Key Performance Indicators, analisados antes e depois da implementação. Em paralelo foram também estudadas várias situações problemáticas no mesmo âmbito, tendo sido desenvolvidas estratégias que contribuíram para melhorar outros processos logísticos. De todo o trabalho desenvolvido obteve-se um feedback positivo por parte da empresa e dos seus colaboradores de armazém, tendo sido possível cumprir todos os objetivos propostos inicialmente.The present dissertation, whose empirical part took place in the company Abílio Rodrigues Peixoto & Filhos, S.A., describes all the work developed in the scope of the optimization of storage and stock management in the logistics center of the company. The main problem was the resolution of one of the greatest difficulties in the context, the high unproductive time devoted to searching for products in the warehouse, which compromised the quality standard desired by the company. The proposed solution was the development and implementation of localization system in manual warehouse, using a computer application, which led to a reduction of unproductive time by 93% to 100%. This process led to a clear optimization of the picking operation, improving the preparation capacity by 63%. In addition, the system has other advantages such as greater accuracy and traceability of stock in the manual warehouse, standardization of logistics operations and promotion of the concept of sustainable warehouse. The efficiency of the computer application was proven through several Key Performance Indicators, analysed before and after implementation. Simultaneously, several problematic situations were also studied in the same scope, and strategies were developed, contributing to the improvement of other logistics processes. From all the work developed, there was positive feedback from the company and the warehouse workers, and it was possible to fulfill all the objectives initially proposed