Reorganização do layout e reajustamento dos recursos humanos de um armazém

O projeto descrito no presente relatório, desenvolvido no contexto do Mestrado em Logística da APNOR, surgiu com vista a colmatar as necessidades identificadas pela empresa acolhedora na área da armazenagem. A empresa identificou como objetivo principal a reorganização do armazém de modo a satisfazer em tempo útil os pedidos efetuados pela unidade de produção. Em simultâneo foi identificada a necessidade de ajustar os recursos humanos do armazém às necessidades do mesmo. Durante o último ano de atividade verificou-se um crescimento exponencial do volume de produção, assim como do número de clientes. O crescimento acelerado dificultou a adaptação das estruturas da empresa à nova realidade, designadamente no que respeita à disposição do armazém, ao fluxo de informação e físico entre o armazém e a produção, assim como um correto dimensionamento do número de colaboradores afetos ao armazém. No início do estágio foi efetuado um acompanhamento próximo dos colaboradores e das atividades desenvolvidas, por forma a encontrar os principais pontos de estrangulamento dentro do armazém e na relação entre o armazém e a produção. Durante o acompanhamento averiguou-se que a principal dificuldade era a capacidade do armazém em albergar a mercadoria remetida pelos clientes, o tempo dispensado nos percursos efetuados no armazém para a preparação das encomendas e o abastecimento da produção em tempo útil.The project described in this report, developed in the context of the Master in Logistics APNOR emerged in order to address the needs identified by the warm company in the storage area. The company identified the main objective of the reorganization of the warehouse to meet in time the requests made by the production unit. At the same time it was identified the need to adjust the human resources needs of the warehouse the same. During the last year of activity, there was an exponential growth in production volume, as well as the number of customers. The rapid growth made it difficult to adapt the company's structures to the new reality, particularly as regards the disposal of the warehouse, the flow of information and physical between the warehouse and production, as well as a correct dimensioning of the number of employees affects the warehouse. At the beginning of the stage was made close monitoring of employees and of activities in order to find the main bottlenecks within the warehouse and the relationship between the warehouse and production. During the monitoring it was examined that the main difficulty was the warehouse's ability to accommodate the goods sent by customers, the time spent on journeys made in the warehouse for preparation of orders and the supply of production in good time