O Burnout e o engagement: estudo numa amostra de professores do ensino superior público português

Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico do Porto para obtenção do Grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo de Gestão de Empresas. Inclui as sugestões do Jurí Orientada por Prof.ª Doutora Maria Alexandra Pacheco Ribeiro da CostaUm pouco por todo o mundo, investigadores começaram a dar importância a fenómenos psicológicos como o burnout e o engagement. Inicialmente, os estudos centraram-se nas profissões que envolviam uma relação assistencial ou de ajuda, como no caso dos médicos, enfermeiros, psicólogos e assistentes sociais. Contudo, não tardou que estes fenómenos pudessem estar presentes na profissão de professores de uma forma muito significativa. O exercício da docência é, sobretudo nos nossos dias, uma das profissões mais sujeitas a elevados níveis de stress. Nesta situação, existem professores que conseguem adaptar-se às dificuldades que o exercício da sua atividade profissional lhes coloca, tornando-se profissionais engaged, outros há que vivenciam o burnout por dificuldade em se adaptar à sua atividade profissional. O presente estudo tem como principal objetivo avaliar a relação entre o burnout e o engagement e, a relação destes conceitos com as diferentes variáveis sociodemográficas e socioprofissionais. O estudo realizado é de âmbito quantitativo, tendo sido utilizado um inquérito por questionário organizado por três secções: a primeira secção diz respeito aos dados demográficos e profissionais dos indivíduos; a segunda secção é respeitante à avaliação do burnout (Maslach Burnout Inventory – Educators Survey (MBI – ES –; Maslach & Jackson, 1981) e, a terceira secção referente à avaliação do engagement (Utrecht Work Engagement Scale; Schaufeli & Bakker, 2004), já validados para a português. A amostra é constituída por 154 docentes do ensino superior público português. A amostra é constituída por 57 % indivíduos do sexo feminino e 44% do sexo masculino, com idade média de 44 anos, sendo 71% casados / união de facto. Os resultados obtidos indicaram a não existência de resultados estatisticamente significativos na relação do burnout e engagement com as variáveis demográficas e profissionais, com exceção do estado civil na relação com o burnout.All over the world, researchers have begun to attach importance to psychological phenomena such as burnout and engagement. Initially studies focused on professions involving a relationship assistance or help, as in the case of doctors, nurses, psychologists, social workers. However, not long that these phenomena could be present in the profession of teachers in a very significant way. The practice of teaching is, especially in our days one of the professions most subject to high levels of stress. In this situation, there are teachers who can adapt to the difficulties that the exercise of their professional activity puts them to become engaged professionals, there are others who experience burnout by difficulty adapting to their professional activity. The present study aims to evaluate the relationship between burnout and engagement, and the relationship of these concepts with different sociodemographic and socioprofessional. The study is quantitative in scope, having been used a questionnaire survey organized by three sections: the first section relates to the demographic and professional individuals, the second section concerns the assessment of burnout (Maslach Burnout Inventory - Educators Survey (MBI - ES - ; Maslach & Jackson, 1981), and the third section on evaluation of engagement (Utrecht Work Engagement Scale; Schaufeli & Bakker, 2004), already validated for the Portuguese. The sample consisted of 154 teachers of portuguese public higher education. The sample consists of 57 % females and 44 % males, mean age 44 years, 71 % married / unmarried. The results indicate the absence of statistically significant results in the relation of burnout and engagement with the demographic and professional variables, with the exception of marital status in relation to burnout.En todo el mundo, los investigadores han comenzado a dar mucha importancia a los fenómenos psicológicos como burnout y el engagement. Inicialmente los estudios se centraron en las profesiones que implican una relación de asistencia o ayuda, como en el caso de los médicos, enfermeras, psicólogos, trabajadores sociales. Sin embargo, no hace mucho tiempo que estos fenómenos podrían estar presentes en la profesión de maestros de una manera muy significativa. La práctica de la enseñanza es, sobre todo en nuestros días una de las profesiones más sujetas a altos niveles de estrés. En esta situación, hay profesores que puedan adaptarse a las dificultades que el ejercicio de su actividad profesional los pone a convertirse en profesionales que trabajan, hay otros que sufren de agotamiento por dificultades para adaptarse a su actividad profesional. El presente estudio tiene como objetivo evaluar la relación entre burnout y el compromiso, y la relación de estos conceptos con diferentes variables sociodemográficas y socio- profesional. El estudio es de tipo cuantitativo en su alcance , después de haber sido utilizado un cuestionario organizado en tres secciones: la primera sección se refiere a los individuos demográficos y profesional , la segunda sección se refiere a la evaluación del desgaste profesional ( Maslach Burnout Inventory - Encuesta de Educadores ( MBI - ES - ; Maslach y Jackson,1981) , y la tercera sección en la evaluación de la participación (Escala Utrecht Work Engagement; Schaufeli y Bakker, 2004), ya validados por los portugueses. La muestra estuvo conformada por 154 docentes de la educación superior pública portuguesa. La muestra se compone de 57 % de mujeres y 44 % varones, edad media 44 años, 71 % casados / solteros. Los resultados indican la ausencia de resultados estadísticamente significativos en la relación del burnout y el compromiso con las variables demográficas y profesionales, con la excepción del estado civil en relación con el agotamiento