Bakalářská práce se zaměřuje na analýzu efektivního využití marketingové podpory prodeje společnosti MI-Agency, s. r. o. , která poskytuje outsourcingové služby svým externím zadavatelům. Teoretická část je zaměřena na marketing, marketingový a komunikační mix. Rozebírá možnosti podpory prodeje a nové trendy. Praktická část je zaměřena na telemarketing, který společnost provozuje. Analyzuje se efektivnost a produktivita. Na základě výsledků uskutečněných analýz a zhodnocení SWOT analýzy jsou navrhnuté řešení na zvýšení produktivity společnosti.The topic of this Bachelor thesis is to analyze the effective utilization of sales promotion of MI-Agency, Ltd, which provides the external submitter with outsourcing services. The theoretical part is...