Análisis de las estrategias de comunicación y promoción de las páginas web en la difusión de destinos turísticos con ANP: Caso Cozumel

Digital communication strategies establish as a main tactic the tool to maintain an assertive web page, which can connect more than a single message with its users directly, therefore the aim of this research was to identify and analyze descriptively the way in which The web pages communicate as a tourist destination to Cozumel and what is the importance that is being given to the Natural Protected Areas (ANP). he methodology followed was qualitative by analyzing the different web pages that position it as a target brand of the different web pages that position it as a destination brand, that is to say, the three websites with the best ranking in Google's web browser and the three most important official portals of government agencies, based on the promotion of tourism in that place. With these selected pages was made use of the analysis model of web pages that considers the elements of the image was used considers the elements of the image, title, subtitle, text, epigraph, slogan and blow-outs, based on the works of Moles & Zeltmann and others, and in addition, an analysis of the main image was carried out in a denotative and connotative sense. As a result, it was found that in most places it is possible to locate Cozumel as a tourist destination, but none of them propose or propose to promote the ANP, it is not promoted to tourist destinations such as places that are immersed in flora and fauna protection reserves. Besides, it emphasizes the superiority of non-governmental sites, independent portals handle more attractive sites that manage to be a decision factor in tourists, while official sites maintain a more informative strategy than a promotion towards the new touristLas estrategias de comunicación digital establecen como principal táctica la herramienta de mantener una página web asertiva, la cual pueda conectar más de un sólo mensaje con sus usuarios de manera directa, por ello, el objetivo de esta investigación es identificar y analizar descriptivamente la forma en la que las páginas web comunican como destino turístico a Cozumel y cuál es la importancia que se le está brindando a las Áreas Naturales Protegidas (ANP). La metodología es cualitativa mediante el análisis de las distintas páginas web que lo posicionan como marca destino, es decir, los tres sitios web con mejor ranking en el buscador web de Google y los tres portales oficiales más importantes de órganos gubernamentales, ya que su labor radica en promover el turismo en dicho destino, con las páginas seleccionadas se hizo uso del modelo de análisis de páginas web que considera los elementos de la imagen, título, subtítulo, texto, epígrafe, slogan y blow-outs, basado en los trabajos de Moles & Zeltmann (1975), entre otros, y adicionalmente se realizó un análisis de la imagen principal en un sentido denotativo y connotativo. Como resultado se obtuvo que en la mayoría de los sitios se cumple con posicionar a Cozumel como un destino turístico, pero ninguno nombra o trata de promover las ANP, no se promociona a los destinos turísticos como lugares que están inmersos en reservas de protección de flora y fauna. Además, resalta la superioridad de los sitios no gubernamentales, estos portales independientes manejan sitios más atractivos que logran ser un factor de decisión en los turistas, mientras que los sitios oficiales mantienen una estrategia más informativa que una de promoción hacia al nuevo turista