Consumerization: Herausforderungen für das betriebliche Informationsmanagement durch iPhone und Co.

Smartphones und mobile Applikationen, die ursprünglich für den Konsumentenmarkt entwickelt wurden, werden mehr und mehr auch im Unternehmen von den Mitarbeitern genutzt. Dieser als Consumerization bezeichnete Trend erzeugt Herausforderungen für das Informationsmanagement, die es zu bewältigen gilt. Anhand einer durchgeführten Fallstudie werden die Auswirkungen der Nutzung von iPhone und Co. für das Informationsmanagement untersucht. Basierend auf den Analyseergebnissen werden 14 Hypothesen erstellt. Es hat sich gezeigt, dass viele der identifizierten Herausforderungen neu für das analysierte Unternehmen sind und Best Practices auch aus anderen Unternehmen größtenteils nicht vorliegen. Insbesondere das Management des Anwendungslebenszyklus sowie der IT-Governance, der IT-Sicherheit, des IT-Supports und der IT-Kosten werden durch den Trend erschwert. Der Beitrag ist nach unserer Kenntnis der erste, der systematisch die Herausforderungen des Consumerization-Trends, anhand einer Fallstudie in einem Großunternehmen, strukturiert erhebt. Die identifizierten Herausforderungen werden so aufbereitet, dass eine Maßnahmenentwicklung für das Informationsmanagement im Unternehmen ermöglicht wird