Estudi de la satisfacció dels proveïdors

L’objecte del present estudi es realitzar una mostra de la satisfacció que rebem dels proveïdors de l’organització, per tal de comprovar si existeix alguna connexió entre la satisfacció que els proveïdors aconsegueixen dels seus clients amb el Sistema de Gestió de la Qualitat que apliquen. Tot i disposar d’un apartat en el S.G.Q que fa referència a l’avaluació dels proveïdors de l’empresa, crec d’utilitat aprofundir en aquests punt, ja que la qualitat dels productes / obres / serveis que oferim i realitzem als nostres clients, depèn, en part, de la qualitat del servei que rebem dels nostres proveïdors. S’aprofundirà en estudiar la possible relació que pugui existir entre la satisfacció que obtenim dels serveis que ens ofereixen els diferents proveïdors de la organització i els mecanismes de control que aquestes empreses apliquen als productes i/o serveis que ens ofereixen. Es pretén estudiar si es compleix que a millors Sistemes de Gestió de la Qualitat aplicats pel proveïdor, millor satisfacció rebem d’ell. També s’obtindran dades sobre si els proveïdors dels diferents camps de l’organització es homogènia o si per contra hi ha sectors en que els resultats obtinguts dels proveïdors no és comparable als altres