Implantació d'un sistema de gestió d'acord amb la norma ISO 9001:2008 a una empresa del sector de l'enginyeria

El present projecte descriu el procés d’implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat en un despatx d’enginyeria d’obra pública (t-enginyers), segons la norma UNE-EN ISO 9001:2008. La motivació del projecte sorgeix perquè t-enginyers cada cop més, es presenta a concursos públics on la competència és alta i hi ha un augment de les exigències de les institucions públiques per disposar d’enginyeries acreditades amb la norma ISO de qualitat. L’objectiu del treball és crear un sistema útil, personalitzat i pràctic per a t-enginyers. Es detalla al projecte la implantació d’aquest Sistema de Gestió de la Qualitat tot especificant cadascun dels documentes que s’ha generat, com també els resultats de l’Auditoria Interna, Auditoria Externa (simulacre) i el Pressupost necessari per la implantació del Sistema. A l’apartat Annexes, apareix tota la documentació generada, manual del sistema de gestió de la qualitat, procediments operatius, registres, instruccions de treball i indicadors. Com a conclusions del projecte es reflecteix com ha anat l’evolució d’implantar un sistema de gestió de la qualitat a una enginyeria on no hi havien aquests hàbits, la motivació i predisposició dels treballadors, la dificultat d’elaborar la documentació i la necessitat de continuar treballant per assolir els objectius que es marquen i la millora continua per tal de satisfer als clients