Implantació d’un sistema de gestió d’acord amb la norma ISO a una empresa del sector de l’enginyeria i la construcció

El present Projecte Final de Carrera descriu el procés d’elaboració i implantació d’un Sistema de Gestió Integrat (SGI) en una empresa del sector de l’enginyeria i l’arquitectura, segons les normatives UNE-EN ISO 9001:2008 de gestió de la qualitat i UNE-EN ISO 14001:2004 de gestió mediambiental. La motivació del projecte rau en l’augment de les exigències dels clients de disposar de proveïdors acreditats per les normes ISO, especialment les institucions públiques, en les que estar certificat és important en el còmput de punts dels concursos de les obres. A més, degut a l’alta competència del sector, l’empresa Grupo de Ingeniería Cañas y Asociados, S.L.P. (ICA-Grupo) vol assegurar la qualitat i la garantia mediambiental dels seus projectes, ja que és l’aval per a satisfer els seus clients. Per a això, l’objectiu d’aquest treball és elaborar un Sistema de Gestió Integrat (SGI) però que, a més, sigui útil, eficaç i únic. Per a orientar al lector, inicialment es fa una introducció a la gestió de la qualitat i a la gestió mediambiental, a la vegada que es descriuen les normatives ISO que influeixen a aquest PFC. A continuació, es fa una descripció de l’organització ICA-Grupo, tot explicant la seva activitat i la seva estructura, i es segueix amb l’elaboració i la implantació de les normatives ISO, que són la part més important del treball, juntament amb les auditories. Posteriorment, es fa una valoració de l’impacte ambiental que ha suposat tant l’elaboració del projecte com la pròpia implantació del SGI a ICA-Grupo, per acabar amb el pressupost destinat a tal efecte i les conclusions. Cal destacar que els resultats obtinguts han estat els esperats, ja que s’ha aconseguit implantar un SGI des de zero amb el termini de nou mesos, tal i com s’havia planificat. Com a conclusions comentar que el sistema generat ha estat el necessari per a l’empresa en qüestió, considerant-se adient i eficaç per a les seves necessitats. Per últim, indicar que als annexes s’hi pot consultar una taula que relaciona les ISO 9001 i 14001, per tal de poder elaborar el SGI (Annex A); un diagnòstic inicial (anàlisi de la situació de partida en matèria de qualitat, Annex B); una planificació temporal (Annex C) i tota la documentació confeccionada durant aquest treball (Annexos D, E i F), que és el l’ànima de tot el projecte. Finalment, s’inclouen els certificats obtinguts (Annex G)