Análisis de los objetivos estratégicos e indicadores de gestión en las entidades sin fines de lucro. Aplicación empírica para el País Vasco

[ES] Los modelos para la gestión de las Entidades Sin Fines de Lucro (ESFL) han dejado de funcionar estos últimos años y precisan de una herramienta que les permita revitalizarse, progresar y hacer frente con rapidez a los cambios estratégicos para seguir aportando valor a la sociedad. La investigación se centra en las ESFL privadas del País Vasco, justificado no sólo por la cercanía, sino por la preocupación e interés de la Comunidad por el tema. El objetivo del trabajo es averiguar si estas entidades tienen establecidos indicadores de gestión para evaluar el logro de los objetivos estratégicos de las perspectivas de su CMI y conocer si sus gestores opinan que los indicadores que proponemos en el estudio son lo suficientemente relevantes como para implantarlos en su organización. Se realiza un estudio empírico que permite conocer la realidad del ámbito de investigación y garantiza la utilidad del trabajo a la sociedad.[EN] Models for the management of Nonprofit Organizations (NPO) have stopped working in recent years, so they require a tool that allows them to revitalize, develop and deal quickly to strategic changes to continue to provide value to the society. The research focuses on private Nonprofit Organizations of the Basque Country, justified not only by proximity, but by the concern and interest of the Community for the subject. The aim of the work is know if these entities establish indicators for proper management of the perspectives in their Balanced Score Card and know if their managers think that the indicators we propose are interesting enough to be established in their organizations. An empirical study is done to find out the reality and current situation in the field of research and guarantee the usefulness of the work to the society