Design provozní jednotky

Práce popisuje dva základní úkoly designu provozní jednotky ? řešení prostoru maloobchodní jednotky, kterým se zabývá space-management, a tvorba nákupní atmosféry. Dále jsou popsány stimuly ovlivňující zákazníkovo rozhodování a zásady, kterými by se měl obchodník řídit, aby oslovil co největší počet zákazníků. Třetí část práce tvoří případová studie stimulů v prodejně Albert Veletržní, ve které je popsán současný stav stimulů a pro každý stimul jsou navrženy úpravy, které by měly vést k větší spokojenosti zákazníka