Práce se zabývá analýzou podnikových procesů a procesního řízení v plynárenské společnosti RWE CZ. Konkrétní analýza pak probíhá v již vytvořeném jednotném procesním modelu RWE CZ tzv. Master Modelu. Kromě analýzy struktury Master Modelu a důvodů jeho zavedení, je prakticky analyzována skupina procesů Nákup. Jednotlivé druhy modelů v rámci Master Modelu jsou tak vysvětleny na konkrétním příkladě a na závěr jsou navrženy kroky pro zlepšení. V úvodu je věnována kapitola s obecnými definicemi podnikového procesu a podnikového informačního systému a jejich vzájemnými vztahy. Dále jsou pak definovány obecné požadavky na informační systémy v energetice a je provedena stručná analýza nabídky ERP produktů, v tomto odvětví. Teoretické poznatky nabyt...