PENGARUH SUMBER DAYA INSANI, EKSPANSI SEGMEN PASAR, AKSELERASI PRODUK, DAN SISTEM INFORMASI TEKNOLOGI TERHADAP STRATEGI BERSAING PADA PT BRISYARIAH KC PEKANBARU

ABSTRAK PENGARUH SUMBER DAYA INSANI, EKSPANSI SEGMEN PASAR, AKSELERASI PRODUK, DAN SISTEM INFORMASI TEKNOLOGI TERHADAP STRATEGI BERSAING PADA PT BRISYARIAH KC PEKANBARU Eviyanti NIM: 21693204979 Strategi bersaing adalah langkah-langkah strategis yang terencana maupun tidak terencana untuk dapat memiliki keunggulan bersaing sehingga dapat menarik perhatian konsumen / nasabah, memperkuat posisi dalam pasar, dan bertahan terhadap tekanan persaingan. Penelitian ini bertujuan: 1) untuk menganalisis pengaruh secara parsial antara sumber daya insani terhadap strategi bersaing, 2) untuk menganalisis pengaruh secara parsial antara ekspansi segmen pasar terhadap strategi bersaing, 3) untuk menganalisis secara parsial antara akselerasi produk terhadap strategi bersaing, 4) untuk menganalisis secara parsial antara sistem informasi teknologi terhadap strategi bersaing, dan 5) untuk menganalisis secara simultan antara sumber daya insani, ekspansi segmen pasar, akselerasi produk dan sistem informasi teknologi terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif. Lokasi penelitian ini pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru. Populasi penelitian ini berjumlah 56 karyawan dan 4.263 nasabah dengan total 4.319 orang dan sampel yang diperoleh sebanyak 56 orang untuk karyawan dan 98 orang untuk nasabah dengan menggunakan rumus Slovin dengan total sampel sebanyak 154 orang. Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan sampling jenuh (sensus) untuk karyawan dan simple random sampling untuk nasabah, serta juga menggunakan wawancara dan dokumentasi. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan dan nasabah PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan program SPSS Versi 17.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) sumber daya insani berpengaruh terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru, 2) ekspansi segmen pasar berpengaruh terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru, 3) akselerasi produk tidak berpengaruh terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru, 4) sistem informasi teknologi berpengaruh terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru, dan 5) sumber daya insani, ekspansi segmen pasar, akselerasi produk dan sistem informasi teknologi berpengaruh terhadap strategi bersaing pada PT BRIsyariah Tbk KC Pekanbaru. Kata Kunci: Sumber Daya Insani, Ekspansi Segmen Pasar, Akselerasi Produk Sistem Informasi Teknologi, Strategi Bersain