ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM SIASY UIN SUSKA RIAU MENGGUNAKAN METODE OCAI DAN EUCS

Budaya Organisasi salah satu hal penting dalam menentukan kepuasan pengguna terhadap sistem informasi. End User Computing Statisfaction (EUCS) digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem informasi. Uin Suska Riau telah menerapkan sistem siasy untuk mengurus surat-menyurat sejak tahun 2015, namun sejak pengimplementasiannya belum pernah dilakukan penelitian bagaimana kepuasan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh budaya organisasi pada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Uin Suska Riau terhadap kepuasan pengguna sistem informasi siasy. Tahap awal dimulai dengan mencari budaya dominan menggunakan instrumen Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) dengan instrumen CVF selanjutnya pengolahan data OCAI dan EUCS menggunakan SEM-PLS. Dari gabungan kedua model tersebut menghasilkan pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan oengguna sistem siasy. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 92 sampel. Pengolahan data menggunakan Microsoft Excel dan SEM-PLS. Hasil menunjukkan bahwa budaya yang dominan adalah Market dengan nilai rata-rata 2.88 yang berarti gaya manajemen dalam organisasi bercirikan kompetitif, dengan tuntutan (demand) yang tinggi untuk pencapaian hasil yang maksimal. Budaya organisasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem siasy menghasilkan 6 hipotesis dimana seluruh hipotesisnya siterima. Dengan hasil uji statistik menunjukkan bahwa hubungan nilai koefisien jalur sebesar 0.977 dengan nilai t sebesar 112.029 lebih besar dari nilai t tabel (1.96) dan nilai uji R square kepuasan pengguna termasuk dalam kategori level lemah dengan persentase sebesar 0.028. Hal ini berarti pada budaya saat ini pada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi merasa puas dalam penerapan sistem informasi siasy karena informasi yang dibutuhkan dengan cepat diperolah melalui sistem siasy. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Siasy, OCAI, SEM-PLS, EUCS