ANALISIS PENERIMAAN APLIKASI SISTEM INFORMASI PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB)MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)(Studi Kasus : Dinas Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru)

Dinas Pendapatan Daerah Kota Pekanbarumerupakandinas penerimaan keuangan dan sebagai tempat pembayaran pajak daerah yang menggunakan sistem informasi, yakni dikenal dengan Aplikasi Sistem Informasi PBB. Aplikasi Sistem Informasi PBB merupakan sebuah sistem manajemen pajak bumi dan bangunan sektor pedesaan dan perkotaan yang terintegrasi bersifat localhost dan sudah diterapkan selama 4 tahun. Selama penerapannya terjadi errorpada penginputanNOP, kurangnya pelatihan terhadap sistem, dan sistem tidak menyimpan data wajib pajak. Tujuan yang ingin dicapaiyaitu untuk menganalisis persepsi penerimaan pengguna terhadap aplikasi sistem informasi PBB pada masing-masing faktor persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan pengguna,dan secara bersama-sama terhadap faktor penerimaan teknologi informasi, serta untuk memberikan rekomendasi kepada DISPENDA Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode TechnologyAcceptance Model (TAM) yaitu perceived usefulness (PU)berpengaruh terhadap penerimaan aplikasi sistem informasi PBB dengan nilai 0,454, perceived ease of use (PEU)dengan nilai 0,525, dan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap accpetance of IT(ACC)dengan nilai F hitung > F tabel (15,665 > 3,13), serta rekomendasi yaitu memberikan pelatihan khusus, memperhatikan karakteristik pengguna, peninjauan ulang terhadap sistem agar sistem bermanfaat dan mudah untuk digunakan secara menyeluruh.Sehingga faktor perceived ease of use lebih dominan berpengaruh positif terhadap penerimaan aplikasi sistem informassi PBB dan seluruh hipotesis berpengaruh positif. Kata Kunci:Aplikasi Sistem Informasi PBB, DISPENDA, TA