EVALUASI KOMPONEN USABILITY PADA WEBSITE FMIPA UNIVERSITAS RIAU DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN METODE HEURISTIC EVALUATION

Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Riau merupakan salah satu perguruan tinggi negeri yang ada di kota Pekanbaru dan telah menggunakan website sebagai tempat untuk mendapatkan informasi. Tujuan dibangunya website ini ialah untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi perkuliahan dan sebagai media informasi kepada pihak–pihak yang membutuhkan data atau informasi yang dibutuhkan. Dalam penerapan website ini masih terdapat beberapa permasalahan dari segi usability yaitu, adannya menu atau konten yang belum sesuai sebagaimana mestinya, pada menu banyaknya tampilan dropdown, tampilan dan kombinasi warna pada website tidak sesuai dengan ciri khas FMIPA. Selain itu, selama website ini diimplementasikan belum pernah dilakukan evaluasi terhadap pengukuran tingkat keberhasilan website tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dan mengukur tingkat keberhasilan website Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam menggunakan metode heuristic evaluation dan untuk memberikan rekomendasi kepada pihak FMIPA Universitas Riau agar dapat dijadikan solusi untuk meningkatkan kepuasan pengguna berdasarkan tingkat keberhasilan website. Pengambilan data melalui observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Slovin dan simple random sampling. Untuk metode analisis data menggunakan usability testing serta alat pengolahan data menggunakan IMB Software Statistical Product Solution(SPSS)Statistics 23. Berdasarkan hasil penelitian terhadap data yang diperoleh dari Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, maka dapat disimpulkan bahwa didapatkan nilai persentase dari Usability Testing total ditemukan mendapatkan nilai57,44% yang berarti menunjukkan bahwa website cukup baik bagi penggunanya, dan untuk total tidak ditemukan mendapatkan nilai 42,55% yang berarti menunjukkan bahwa website kurang baik bagi penggunanya. Kata kunci: Usabilty, Heuristic Evaluation, Tingkat Keberhasilan Website, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Riau, Usability Testin